广州业务口才培训,业务员口才培训

2021/05/28 08:03 · 演讲口才技巧 ·  · 广州业务口才培训,业务员口才培训已关闭评论
演讲口才情商表达培训课程
摘要:

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新闻资讯

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实效创造价值:我们的成功源于持之不懈的帮助客户获得成功,我们以务实的理论体系,以追求方案实施为目标的服务方式,为客户创造价值。
  卓越管理口才
  “一人之辩,胜于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师”,《管理者口才艺术》整合了现代最受欢迎的卓越成就管理者的各种优势,针对中国特有的文化状况开发而成,让学员在管理角色沟通能力更上一个台阶!成为卓越的管理者。
  本系课程传授
  1、掌握迅速提升演讲能力的八大方法;
  2、准确设定演讲主题,掌握长篇演讲的完整结构;
  3、高效组织素材,提高语言逻辑性,表现更出众;
  4、掌握讲话的停顿与节奏,让表达从容不迫,气质稳重;
  5、掌握答问技巧,自如把控讲话场面;
  6、学会运用有声及肢体语言,使演讲更具感染力与影响力;
  7、提升领导形象,获得更多支持与信赖,做行业的引领者!
  人际关系班
  课程简介
  人际关系、家庭关系、朋友关系、同事关系等各种关系需要你在生活、工作中去建立并维护,任何一种关系处理不好都会影响自己,《人际关系》教你把最复杂、最纷扰的人际关系进行优化整合,并用最简单而有效的方法进行处理,使学员能够最大限度地吸收并用于生活和工作,处理好自己的人际关系。
  课程内容
  (1) 与人相处的大秘密--认识人际关系的价值,了解人际交往的基本法则。
  (2) 做人处世的基本原则--避免伤害他人的做法,建立积极的处世态度。
  (3)如何使别人喜欢你--培养欣赏意识,了解真诚的价值,体验赞赏的效果。
  (4)赢得友情的方法--改善处人方式,培养友情,结交朋友。
  (5)给人良好印象的简单方法--了解表情在交往中的作用,体验微笑的魅力,重视记忆姓名。
  课程收获
  1、更会与家人相处,建立和谐融洽的家庭气氛;
  2、培养同理心,与人相处更具包容心,能从别人的角度考虑问题;
  3、培养团队合作精神,透过彼此的信任,建立更有效的合作;
  4、培养领导力,学会改变别人而不引起别人反感的“八把手术刀”;
  5、懂得如何处理自己的各种关系,收获人脉。
  怎么培养胆量-增加信心秘诀
  说到当众紧张这个事,话可是长了,记得当初本人也是有过这个经历,在一个小团体里发言顿时大脑空白,语无伦次,当时尴尬没有办法用语言形容,直到今天可以在舞台侃侃而谈,
  出现这个症状原因自不必说,多种多样,终究根本就是没有培养出足够的信心能量,经常几千次教学,我们发现,当众讲话失败原因就是准备和练习不足导致没有把握,那么怎么获得当众演讲信心,那就多次重复练习,每次不是失败是一次练习,让你技巧和表现更好,失败只是一次学习的机会,问题是大家害怕失败,这个观念需要改变,就像思维凌乱就是一个错误想法一样,除非你接触失败这个痛苦,其他方法真不管用,,多次登台吧。
  人际交往的心理沟通障碍
  1.自负:只关心个人的需要,强调自己的感受,在人际交往中表现为目中无人。
  2.忌妒:忌妒是对与自己有联系的、而强过自己的人的一种不服、不悦、失落、仇视,甚至带有某种破坏性的危险情感,是通过把自己与他人进行对比,而产生的一种消极心态。
  3.多疑:具有多疑心理的人,往往先在主观上设定他人对自己不满,然后在生活中寻找证据。
  4.自卑:自卑的浅层感受是别人看不起自己,而深层的理解是自己看不起自己,即缺乏自信。
  5.干涉:以刺探别人隐私而沾沾自喜的低层次的心理满足而已。
  6.羞怯:具有这种心理的人,往往在交际场所或大庭广众之下,羞于启齿或害怕见人。
  7.敌视:这是交际中比较严重的一种心理障碍。这种人总是以仇视的目光对待别人。

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相关知识点:
营销人员在与顾客谈话过程中,要注意哪些说话技巧呢?我们说,沟通要有艺术,良好的口才可以助您事业成功,良性的沟通可以改变您的人生。所以,我们与顾客交流时,要注意管好自己的口,用好自己的嘴,要知道什么话应该说,什么话不应该讲。下面就向大家说说谈话“十忌”。

忌争辩

营销人员在与顾客沟通时,时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论,即使您占了上风,赢得了胜利,把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容,您快活了、高兴了,但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。

忌质问

营销人员与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,切不可采取质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口气与顾客谈话,是营销人员不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是伤害顾客的感情和自尊心的。记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏,忌讳质问。

忌命令

营销人员在与顾客交谈时,展露一点微笑,态度和蔼一点,说话轻声一点,语气柔和一点,要用征询、协商或者请教的口气与顾客交流,切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。永远记住一条———您不是顾客的领导和上级,您无权对顾客指手画脚,下命令或下指示。

忌炫耀

当与顾客沟通谈到自己时,要实事求是地介绍自己,稍加赞美即可,万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间,脑袋与脑袋是近的;而口袋与口袋却是远的。记住,您的财富,是属于您个人的;您的地位,是属于您单位,暂时的;而您的服务态度和服务质量,却是属于您的顾客的,永恒的。

忌直白

俗语道:“打人不打脸,揭人不揭短”,我们在与顾客沟通时,如果发现他在认识上有不妥的地方,也不要直截了当地指出,说他这也不是?那也不对?一般的人忌讳在众人面前丢脸、难堪,要忌讳直白。康德曾经说过:“对男人来讲,侮辱莫过于说他愚蠢;对女人来说,侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要看交谈的对象,做到言之有物,因人施语,要把握谈话的技巧、沟通的艺术,要委婉忠告。

忌批评

我们在与顾客沟通时,如果发现他身上有些缺点,我们也不要当面批评和教育他,更不要大声地指责他。要知道批评与指责解决不了任何问题,只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多用感谢词、赞美语;要多言赞美,少说批评,要掌握赞美的尺度和批评的分寸,要巧妙批评,旁敲侧击。

忌专业  在推销产品时,一定不要用专业术语。比如推销保险产品时,由于在每一个保险合同中,都有死亡或者是残疾的专业术语,中国的老百姓大多忌讳谈到死亡或者残疾等字眼,如果您不加顾忌地与顾客这样去讲,肯定招致对方的不快。

忌独白  与顾客谈话时要鼓励对方讲话,通过他的说话,我们可以了解顾客个人的基本情况。切忌营销人员一个人在唱独角戏,个人独白。

忌冷谈  与顾客谈话,态度一定要热情,语言一定要真诚,言谈举止都要流露出真情实感,要热情奔放、情真意切、话贵情真。俗语道;“感人心者,莫先乎情”,这种“情”是营销人员的真情实感,只有您用自己的真情,才能换来对方的感情共鸣。在谈话中,冷谈必然带来冷场,冷场必定带来业务泡汤。

忌生硬  营销人员在与顾客说话时,声音要宏亮、语言要优美,要抑扬顿挫、节奏鲜明,语音有厚有薄;语速有快有慢;语调有高有低;语气有重有轻。要有声有色,有张有弛,声情并茂,生动活泼。切忌说话没有高低、快慢之分,没有节奏与停顿,生硬呆板,没有朝气与活力。

简言之,不知道所忌,就会造成失败;不知道所宜,就会造成停滞,我们在谈话中,要懂得“十忌”。
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相关知识点:
业务员口才训练文章

篇一

在人才饥渴匮乏的背后,外资企业对中国本土高管的限制、企业被收购后资本对职业经理人的放逐、百万年薪后职业经理人的上升空间和天花板……铁打的营盘流水的兵,在各种元素博弈后,近年来业内不少曾经大名鼎鼎的职业经理人都共同选择了转型创业。

从一家**零售企业辞去高管职务的R先生开了一家设计公司,两年来他在QQ群头像变亮的次数越来越少。“与其在网上消磨时间,还不如和公司里的人开个会,讨论一下手头现在这个项目的修改方案”。R先生说,现在是创业初期,一切还都不定型,他既是老板又是工兵,过多的社交和网络朋友将分散他的精力,加重时间**。

与R先生有着同样经历的创业者不在少数。创业并非传说中的“伊利西亚”,对于那些放弃了大公司的安逸环境、丰厚收入和曾经的呼风唤雨的经理人来说,创业可以是天堂,也可能是地狱。

先做还是先想?

创业者其实并不希望十全十美的演出,他们的目的就是推进项目完工然后有所收益。而在这一过程中,即便再成功的创业家也可能犯错,因此只要有四成的把握,他们就敢投资。这种冒险精神是在职业经理人职位上难以培养出来的。

“职业经理人和创业者在价值取向的差异,往往会成为其创业的障碍。”之前在一家商业地产公司任高层,如今已成功打造多家商场的老邹向记者表示,**职业经理人往往具有较好的教育背景和个人素养,因此他们有知识、技能、意识、观念、信仰等条条框框,做事之前搜集一大堆资料进行评估和研究,然后再决定项目是否可行。

然而许多成功的创业家并不会花太多时间去作研究或进行深入的分析。反观那些常作规划的人,却不时被迫丢弃辛苦做好的策略计划一再重新来过。而那些花太多时间从事研究、思索事务及精心策划未来的创业家,比其他未多加考虑即掌握商机的人,更不容易在创业的头三年存活下来。

但也不能说许多成功的创业家都倾向盲目地冒风险。相反地,他们是在僵化的制式规划模型与全然不作任何规划这两个极端的中间地带,选择用一种**低且能掌握时效的方法。这与大多数人的认知恰好相反。创业者其实并不希望十全十美的演出,他们的目的就是推进项目完工然后有所收益。而在这一过程中,即便再成功的创业家也可能犯错,因此只要有四成的把握,他们就敢投资。

他们通常都是先做了再说,时有即兴之作。成功的创业者懂得妥协变通,情况一有变化,就立即改变策略,问题出现后再寻求解决之道,这种冒险精神是在职业经理人职位上难以培养出来的。所以,在很多时候,职业经理人十分看不惯老板的某些做法,于是就会把自己认为正确的价值取向带到了自己的创业现场。尤其是**职业经理人,年龄越大,越难调整其价值取向。在转型初期,很多人在这一问题上表现纠结。有些调整不当,要么重新回归职业经理人,要么创业失败。

开船还是造船?

有开船能力的人重在约束、稳定、规范、追求绩效和效率,化繁为简是其突出特征;而有造船能力的人重在激励、创新、灵活,追求收入利润,无中生有、以小博大是其基本要素。

选择了创业就等于选择了赛跑马拉松,但在从职业经理人转型到创业者的过程中,有一个敏感而又棘手的话题不得不提。

在一些尚处于起步阶段的企业中,老板的经营思路和管理方式经常对公司的潜在危机视而不见,比如公司的管理变来变去。而对从职业经理人转型的创业者来说,他们通常在企业创建初期,就将管理放在先要位置,有些更是将此前先进经验修改后拿来套用。前一种老板给企业埋下了炸弹;而后一种老板则让企业缺乏生存能力。

篇二

业务员的工作就是从成千中万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金;就是从成千上万名客户筛选真正的买家;就是在强手如林的同行竞争中击败对手,获得客户的宠幸。

业务员推销产品,实际上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受人不接受业务员的气质形象,也就无法接受其产品。

素质高的业务精英,时时检讨自己工作中的不足,并不断提高自己的推销技巧;而水平低下的业务员才会不断的埋怨客户如何刁难自己,或者抱怨产品才难占领市场等,从而把自己推向低层次的位置,进而被同行业的强手淘汰出局。

信心是灯,毅力是发电机。如果业务员没有强劲不息的毅力这个动力源,就不会让信心之灯永远明亮,从而也就不可能发掘出丰富的成果。

高超的业务手段就是让客户心甘情愿地掏出腰包付给其报酬,并还在心里钦佩不已。否则,客户不但不会付款,而且还会一脸鄙视。

业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产生的,而是自身产生的一股旺盛的激性,即“不到长城非好汉”的行动。这样,其每天的计划、行勤、启迪及收获都会在有条不紊之中进行。

不想当元帅的士兵不是好士兵。那么,不想当老板的业务员也就会被淘汰!因为在业务员行列之中不进则退,没有其他选择。

业务员的大敌人就是缺乏自信,就是不能坚守阵地。试想,有几个勤奋而以长期拼搏在业务行业中战士,不能打下立足的江山来?“不管怎样,先努力干上两年再说”就能成功一半。

业务员的乐趣就在于其工作中有丰富多彩的内容、斗志斗勇的风险、起伏跌宕的情节以及后的来之不易的成果。

业务员就是商战中的特种兵——集大智大勇、将帅风度、谋士气质、斗士勇气于一身的特种人才!

低水平的业务员只能寻到矿藏式的客户资源——采掘后就会资源枯竭;而高水平的业务行家就能探测发现泉水式的客户——一旦建立良好的供需关系,就会源源供“货”不止。

勤奋是业务之树的根,诚实是那树上枝叶。只有根深叶茂才能结出丰硕之果。

欺骗得手一次,名声扫地一世。辛苦报酬虽少,犹如泉水不息。

先交朋友,后谈生意——业务长久;金钱至上,六亲不认——昙花一现。

缺乏深谋,办不成大事;没有远虑,做不了大生意!

业务员的行业,就是从九十九次失败之后取得一次成功;被九十九人拒绝之后行得到一人欣赏的高尚职业。一量攀越前期艰难之石,就会顺利走向成功之路。

业务员就是成天晃荡在成功与失败双杆之间的体操选手:不是成功,就是失败,别无其它选择。

拿固定薪水的职员是老板给你划定成功的横杆目标;而干业务行当的人,则是按自己的意愿、才能及综合素质所定下的价值标杆——收入上不封顶,下不保底。

业务员的信念就是要“攻无不克,战无不胜”。凡是别人久攻不下,或是根本不敢去攻的大客户,一旦“夺得城池”,就一定会得到一个“金娃娃”。

创业期间的业务员就是靠“陌生拜访”去开拓业绩;而成熟的业务高手就是凭借娴熟的技巧、良好的信誉及众多的朋友在沟通、交往中轻松地成交一笔又一笔业务。

业务员苦练基本功的内容就是要熟悉本地区有哪些可以去拜访的公司、厂家?在同行业竞争对手中有哪些特点?自家公司的强项在哪?在现有的市场中如何寻找突破口业务市场犹如浩瀚大海一样深远莫测。在不同的领域、不同的层次、生存着不同的动物。这样看各式各个狩猎水平的业务员如何施展手段,从而获取大猎物!

委屈、挫折、打击……在伤害自尊的同时,也会启动奋发的开关,将其能量转化为努力工作、勤奋学习、 上下求索的强大动力,从而博出一个新天地。

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1.认识自我,确立目标

2.对话训练,情绪再现

3.欣喜再现,情感再现

4.表达基础

通过上台自我介绍,树立清晰明确的学习目标;让你读懂自己、了解自己,做真正的自己!分析学习当众讲话与演讲课程学习思路及方法,确立学习目标;从而增强当众讲话与演讲的自信,语言生动,让你的讲话更具有表现力和感染力。

针对讲话沟通语音、语调,不生动,难以调动谈话者兴趣,我们的对话训练,让你从发声中来改变,当你改善后你会意外地发现你已经懂得了怎样体会语气变化,讲话声音更有亲和力;让你的语言更生动!

欣喜画面再度出现时,能激起你强烈的表达欲望,你能通过你的感觉再现,使你能在以往的成功中找回感觉,最后使你的表达充满了生动活力流畅自然!这就是“体验成功感觉,提升自我认识”的演练、感悟自身的不足之处,进行改进!

学习表达基础知识,让你表达更加流畅,掌握叙事结构,学习分析归纳能力。用突发事件来演练内心紧张情绪。从心理和技巧层面帮助您全方位提升口才,建立自信,克服紧张!

5.场景再现,身临其境

6.表演训练,惊险再现

7.酒宴祝词,魔术公式

8.产品,人物介绍

通过五觉训练、场景还原,从不断上台感觉重现,增强表现力使自己讲话的感染力和表现力引人入胜,回味自身感受,提升我们表达的感染力,场景再现,享受当众讲话与演讲场合享受被关注的感觉。

通过场景模拟训练会让你的肢体语言更加丰富多彩,通过肢体动作增强视觉的辅助,让你的讲话散发耀眼光彩;综合表达手段的添加,让你如虎添翼,从而增强个人表现力!掌握细节描述,再现惊险感受,让表达有画面感。

学习如何在酒宴场合中与人讲话,让你在酒宴上不失大体、潇洒自如,还能学到平时很少接触的公式——魔术公式;魔术公式有着增强你讲话的说服效力,创造有效沟通;使你成为焦点、绽放耀眼光芒!

最后的实战当众讲话训练是教你在不同的场合掌握不同的产品介绍方法,充分让我们的调理逻辑性更强;再教你如何介绍人物,能够具体有效的描述他人,和介绍自己一样赢得人们的赞同!

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《领导力口才》将让你全面系统地提升领导者必备的七大力量,让你成为气场强大的领袖。

《领导力口才》将带你摆脱领导者的迷茫,管理者的忙累,帮你实现从管理者向领导人的转变。

《领导力口才》在让你在掌握领袖心法的同时,也学会一个领导者应如何发言,做到大气得体,游刃有余,凝聚人心。

《领导力口才》让你学会教练式领导方法,唤醒组织的潜能,激活下属创造力与自动自发的向心力。

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