培训学习演讲,参加外出培训学习演讲稿

2021/05/23 15:31 · 演讲口才技巧 ·  · 培训学习演讲,参加外出培训学习演讲稿已关闭评论
摘要:

培训学习演讲,参加外出培训学习演讲稿尊敬的各位领导、各位同事:大家好!今天我站在这里,有幸参加这次外出培训演讲,倍感荣幸。首先,我特别感谢公司领导给我们提供这次学习和锻炼的机会。感谢在座各位多年来对我的鼓励与支持。回首往日,我心潮起伏,思绪万千,记得一位哲学家曾说过,“倘若船帆遇不到风,充其量只是一块普

培训学习演讲,参加外出培训学习演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天我站在这里,有幸参加这次外出培训演讲,倍感荣幸。
首先,我特别感谢公司领导给我们提供这次学习和锻炼的机会。
感谢在座各位多年来对我的鼓励与支持。
回首往日,我心潮起伏,思绪万千,记得一位哲学家曾说过,“倘若船帆遇不到风,充其量只是一块普通的帆布。”我愿做一块博击风浪的船帆,为朔运公司的发展做出积极的贡献!
从参加工作那天起,我就牢记自己的使命,牢记自己的岗位职责,始终以严格的要求来约束自己。在工作中认真努力,时常告诫自己“爱公司就要敬岗、敬岗就要敬业、敬业就要精业”。我总是全身心投入到自己所热爱的财务工作中,我深知财会工作不比其他工作,来不得半点差错,对自己严格要求,逐渐形成了谦虚谨慎、一丝不苟的工作作风。这些年,我坚持及时准确为公司提供数据分析,为公司管理和经营决策提供了可靠依据。
十多年的工作经历是我人生中进步最大,成长最快的几年,同时也感到了工作经验的不足、专业知识的有限,思想观念的封闭。这就促使我继续加强学习,提升自我素质,保证会计核算质量的一致性、及时性、完整性;继续规范会计核算,努力提高工作效率和服务质量,熟练掌握财务集中管控工作,有效发挥财务监督职能;继续加强与集团财务部和基层财务的沟通,按时按质完成财务核算工作;继续解放思想,大胆工作,创新管理,开创财务工作新局面。
多年的工作经验告诉我:无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都要努力用心做到更好,即便是别人眼中一份枯燥无味的工作,也要善于从中寻找工作的乐趣,为公司“当好家、理好财、把好关,更好地服务企业”。
我要好好珍惜这次学习机会,决不辜负公司的重托,学到真知,取得真经,为公司的发展壮大尽心尽责、添光争彩。
谢谢大家!

培训学习演讲,培训心得演讲稿

培训心得演讲稿
  作为一名毕业不久的大学生,我有幸参加公司组织的“起航计划”培训班,首先要感谢公司领导给我这次学习的机会,另外也要感谢各位同学,是你们的发言使我从不同的角度更加清楚的认识问题,并在一起学习中对我的帮助与启迪。同时,通过这次培训,使我对职业发展、港口专业知识及企业管理方面有了更深一层的认识。老师的授课也为我将来的工作初步地指明了方向,使我更加明晰了自己的职责和任务,这将对我日后的工作有很大的帮助。
  在这近两个多月的时间里,我和同学们利用周末时间学习了职业长青、物流专业方面、集装箱码头管理及商务、拓展训练等多方面的知识,现在,培训已经结束,但在培训中我所学到的、感受到的、领悟到的一直酝酿在心中并久久回荡,我一直期许,希望我在本次培训中学到的东西,能够学有所用,在以后工作中帮助我更好的完成工作……….同时将培训中的几点心得,写给大家共同分享。
  认识自己
  此次培训使我对码头的专业知识水平有了一定提高的同时,另一个比较重要的收获就是更加清楚的认识自己,特别是在职业长青的培训过程中,使我对自己有了一个新的认识。
  在培训之前,其实自己有好多的缺点,但是自己一直不能清楚的认识自己,并且会盲目的向前而不知道如何改正,常常比较简单的事情因为自己的秉性方面而出现错误,可能大家觉得不可能,可是确实发生在自己的身上,当然,当我独自去完成一项艰难而具有挑战性的
  工作时,不能退缩,也不要害怕自己的能力完成不了。其实,就是不要给自己设限。相信自己!当然,相信自己与同事的支持,整个公司的信任与支持分不开,
  团队
  以前一直接受团队意识、团队精神这些词汇的熏陶,其实自己对团队的了解和认识都是比较肤浅的层次。我们都是招商青岛公司大家庭里的一份子,我们每天都在一起为公司的发展而努力,这就要求我们每一个人要与自己工作相关的同事建立互相信任、互相支持的关系,同时要有集体荣誉感,知道每一件工作的完成,都与每个人的努力分不开,要与别人进行沟通、交流以及人与人之间的相互合作。而我在技术部这个部门里,它负责整个公司作业设备的正常运转,这不是一个人的力量就能完成的,几乎所有的工作都需要大家共同合作才能完成,所以在团队工作中合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,同时团结合作,配合默契,才能保障设备更好的运行,与公司一起共赴成功。另一方面讲,个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:就是我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,只有在团队工作中,才会出现大家相互协作,同时也从中受益的情况。只有集体有了荣誉自己才会有所收获,同时内心感到自豪和光荣。所以,一个团队只有建立互相信任、互相支持,那么工作起来就会轻松得多,才能取得更大的成功和收获。
  有效沟通、积极的态度
  有效沟通,积极进取的工作态度沟通能力是人与人之间不可或缺的能力,有效的沟通有时会令我们在生活、工作中锦上添花,有时会令我们在工作中起到事半功倍与“柳暗花明又一村”的效果。但是怎样做到有效的沟通对于我们这些刚毕业的大学生来说实属不易,因为我们才刚刚步入社会,对于社会上形形色色的人和事难免不会不让我们眼花缭乱。所以对于职业培训中的“有效沟通”这门课程的设置,非常及时的`填补了我们的空白。通过这门课程的学习让我们学会了如何形成良好的人际关系,只有人跟人的关系相处的融洽了才能更好的在学习、工作、生活中展现自己人格的魅力。
  在工作中,我们不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,象我这样没有很多工作经验的人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在公司迅速发展壮大阶段,如果工作态度不够积极就可能被其他同事远远的落在后面,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。 当要集体完成一项工作时,我们要有组织、有纪律地接受并对这件工作进行计划,以最快的时间达到目的,当然当然积极的态度不是盲目的敢想敢干,必须实施计划,及考虑到其它影响工作的因素,面面俱到,每一个细节,每一个步骤都必须考虑清楚,那么工作就会高效率地完成。
  感 恩
  “关心别人、被人关心都是幸福的”----这是在本次培训活动中一直的感受。这次培训虽然很短,正如我进入公司这短短的三年,在这三年的旅途中,我受到了公司很多领导、同事、朋友的关心与帮助,我也试图去帮助过身边的人。有些时候或许我的帮助让他们未存感觉,但我也会从中享受到帮助他人的快乐。我愿意帮助身边那些需要真正帮助的人,是因为我感恩那些为我们曾经付出过的所有人。俗语说:予人玫瑰,手有余香。事实是,很多事情当你站在别人的立场上去思考的时候,并带着感恩的心情,你就会少了很多烦恼和郁闷,你的心情会变得释然和轻快,你会在不知不觉中,变得胸襟开阔,心底无私天地宽了。。其实我们不知道,有多少人在默默关心、关爱着我们,但我们甚至还伤害了他们,他们却毫无怨言,这是事实。去爱你恨的人,去包容你爱的人。感谢你恨的人。因为你有恨的人,你才有了今天,你才有了行动。多去关心同事、朋友、父母、姐妹。当你回头时,你会发现你损失了很多,其实是你给予的太少,懂得去报答你帮助的人,包括父母、老师、领导、同事、朋友......
  这次“起航计划”的培训,我深深体会到了公司领导对我们刚刚踏入社会员工的关心,同时也体现了公司各作的不断进步与完善。这次培训大大激发了我们学员的工作热情和自信心,我相信每位同学都同我一样从培训中学到了许多宝贵经验,我会更加努力,提高自己,与部门其他同事分享我的培训收获,同时认真工作,为公司的发展贡献自己的力量。
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培训学习演讲,培训演讲稿范文4篇

发布时间:2019-03-25
本文目录培训演讲稿范文银行培训学员演讲稿企业培训演讲稿竞聘培训主管演讲稿
  老实说,在我看到这个岗位的招聘启示时,甚至是当我填写报名表的时候,我对职工教育这个岗位的职责和它的重要性并不完全了解.为什么我要来应聘这个岗位,最初的想法是对照招聘启示上罗列的一长串要求,我认为我都能达到.什么文能力,语言表达能力,计算机的文处理,电子表格,网页制作等等,从事这个岗位能发挥我的特长,符合我的兴趣爱好.参加应聘也可以说是对自己的一次挑战吧.报名后这些天,我查阅了很多有关企业职工教育方面的资料,对这个岗位有了一定程度的了解:企业为了生存、发展、竞争、赢利,面临保值增值的课题,每一个职工为了自身的生存、发展、竞争、赢利,同样面临保值增值的问题。
  重视和加强教育培训,为职工提供个人升值的机会和发挥潜能的舞台,鼓励职工勤奋敬业、主动创造,为企业贡献出更大的价值,从而形成一种良性互动的双赢格局,是一个成功企业所必须做到的.今天我来到这里参加应聘,我希望能有一个让自己价值增值的舞台.一旦应聘成功,帮助更多的职工提高技能,发挥潜力,实现自我价值,让职工的价值观和企业的价值观保持一至就是我工作的目标.对于具体的工作,我也有一些初步的思路:
  1. 培训对象层次化
  培训对象不仅有生产操作人员而且应该包括基层管理人员和技术人员.对于生产操作人员主要进行以提高工作能力为重点的培训。其目的是使职工更好地胜任本职工作。它的实施应该面向实践,注重实际能力的培养,有效地提高生产技能人员队伍的整体素质。而对于管理人员,专业技术人员的培训,其内容主体是新知识、新理论、新方法,以及适应知识经济时代需要的新技术、新理念、新信息。
  2. 培训方式多元化
  现在我们常规的培训方式就是培训老师授课和现场实践演练,另外可以加入研讨、参观、交流、调查和访问等方法,使职工开阔视野,从而达到最佳培训效果.
  3. 培训内容实用化
  培训应该注重其实用性, 应遵循干什么,学什么,缺什么,补什么的学用一致的原则.
  4. 建立培训效果的评估体制
  对于不同岗位,实行不同的培训效果评估.通过岗位竞争,技术比武、资质认证、奖金等级等,使职工在思想上牢固树立起竞争意识,在客观上营造积极上进的良好氛围。要吸引和留住技术人才,不光事业留人,还要有待遇留人。
  以上是我一些很不成熟的想法.对于企业的职工教育,本来还应该包括思想政治教育职业道德教育等,分厂的五人宣讲团事实上已经承担了此项工作.宣讲团在电气车间进行宣讲时提到:只要是积极要求上进的职工,合适的机会一定会给他们施展的空间.如果让我从事这个岗位,请相信我会用我的热情和能力做好这项工作!
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  尊敬的各位经理,同事们:
  大家下午好!
  能有这次上台演讲的机会,非常高兴。相信在座的各位,大部分都曾经历过从学生到社会新鲜人这一个角色转变的过程,都曾有过彷徨、无措甚至迷茫,不知道自己未来要做什么,又该做什么,适合做什么;这些一系列的问题困扰着我们。这同时也是一个不可避免的阵痛期。我承认我也有过这样的感觉,但幸好我能很快的找到了自己的目标,一次偶然的机会,我接触到了招商证券,一开始只是抱着试试看的心理来参加了面试,结果很竟然幸运的就被通知来实习了。很感谢刘主管给我这个机会,让我能够进入我梦寐以求的地方工作。自从上了大学,我就给自己定了毕业从商这样的目标,可是,从商到底是做什么好呢?是招商点燃了我心中的那簇火苗,我想我会在这片招商的土地,用心浇灌出属于自己的花朵。我还记得给我们上课的老师说过,我们每个人都应该给自己确立一个短期、中期、长期的目标,然后一个一个的去实现它。我觉得他说得很正确,可是,我无法预知未来的三年、五年、甚至十年后的会做到什么位置,我只能给自己一个近期的目标,顺利的成为一名招商人,然后扎实自己的知识,有一批自己的顾客。然后能顺利的进入公司的管理层,把自己成功的经验教给未来更多的招商人。 每个人只有明晰自己心中的那个目标,才会在未来的征途中,越走越远。
  当然我们在树立好目标以后,一方面要学会坚持,要永不放弃,冰冻三尺非一日之寒,如果不坚持不努力,一切只能是空谈,另一方面要学会接受失败,我们不可能一次就成功,在成功的路上,百分之九十九的失败都是在为最后那百分之一的成功做铺垫。像林肯就是我们耳熟能详的人物,他的大半生都是伴着失败度过的,然而,他从未气馁,从不放弃,最后他成功了。他成为美国最受人们尊敬的总统之一。
  我们要做生活的有心人,在自己心中有了目标之后,我们还应该注重平时学习工作的积累,古有云“三人行,必有我师焉!”有选择的学习,取其精华去其糟粕;把别人优秀的理念、知识,转变成为自己的东西。成功离不开积累!我国古代思想家荀子,就有说过“积水成渊,积土成山,积善成德”就是讲的这个道理。 正如邓拓说的,真正所谓成就,就是在前人知识和经验的基础上有所发展,没有积累就什麽也谈不上,注重积累,不断积累才能扎下深厚的学问之根。我们要有持之以恒,长期积累的精神,认真对待我们的工作,掌握一技之长,才能立足于社会。
  量变在发展到一定的程度后会发生质变,我们的积累知识也一样,有了那些不断积累的经验之后,我们的人生才会走向一个新的高度,也就有了所谓的“转折”。人生的转折点是自己经过一点点的经历与磨练慢慢寻找的,这事可与而不可求的东西。踏踏实实的做人,一步步的制定目标并为之奋斗,人生的转折点就在某处等着我们。不要总想着要一夜暴富,一步登天,太不现实了。从基层干起,调整好自己的心态才是最重要的。天道酬勤。天行健,君子以自强不息!
  跟我一起坐在这里培训的同事们,不管你是名牌大学毕业的还是三流大学毕业的,不管你以前如何的优秀,得到过多少人的尊敬与拥戴;也不管你以前的工资有多高,家里多有钱。在这里我们都是平等的客体,我们都是招商的新成员,都是站在同一起跑线上。所以,我们得好好努力,争取早日成为一名优秀的招商人!
  一直在路上,所以就得一路前行!
  我的演讲完毕,谢谢大家!
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  ——要自我设计
  ,双因素理论
  赫兹伯格认为,引起人们工作满足的因素与工作不满的因素是截然不同的两类因素,分别称为激励因素和保健因素。激励因素主要涉及的是工作的内容或工作本身,诸如工作成就、社会认可和责任等。激励因素满足了,员工只能是没有不满意,如果没有满足,员工则会特别不满意;保健因素主要涉及工作背景,诸如薪水、工作条件及工作安全等;保健因素即使没有满足,员工也不会产生不满意,但如果满足了,员工则会产生强烈的满意感。
  第三,公平理论
  这一理论指出,员工的工作动机,不仅受其所得的绝对报酬的影响,而且受其相对报酬的影响。每个人会不自觉地把自己付出的劳动所得的报酬与他人付出的劳动和报酬相比较,也会把自己现在付出的劳动和所得的报酬与自己过去的劳动和报酬进行个人历史的比较。如当他发现自己的收支比例大于或等于他人的收支比例时,或现在的收支比大于或等于过去的收支比时,便认为是应该的,正常的,因而心情舒畅,努力工作。反之,就会产生不公平感,就会有满腔怨气。消除怨气,助长满意,便是企业管理者的主要任务之一。
  第四,期望理论
  弗鲁姆在《工作与激励》一书中,提出了一个有名的激励公式:激励力=效价×期望值。效价是指某项工作或一个目标对于满足个人需要的价值。这个公式的含义是,当一个人对某个目标的效价很高,而且他判断出达到这个目标的可能性也很大时,那么,这个目标对他的激励作用就大。
  另外还有其他的一些与激励有关的理论,在此受于篇幅的限制,就不做一一的阐述。
  二、激励机制的设计
  不少企业的管理者经常抱怨下属工作缺乏主动性,企业员工的收入在同行业中虽然排在中上水平,但员工的流动率依然比较高,而且还有不少业务骨干反而去就职那些收入较低的企业,企业里的员工缺少归属感和安全感,在企业里有多少管理者能够花时间、花精力、找办法了解员工的工作、生活、爱好、理想以及对公司所持的看法与要求呢?所以对员工需求了解的关键点,在于管理者的心态,在于管理者能否将员工视为内部顾客,能否将员工视为我们服务的对象。因此,管理者应从企业现有的管理制度上找原因,正视面对员工存在个体的需求差异,对员工的激励采取差异化的策略,设计差异化的激励机制,而激励机制的设计是指为实现企业目标,根据其员工的个人不同需要,制定适当的行为规范和分配制度,以实现人力资源的最优配置,达到企业利益和个人利益的一致,谋求管理的人性化和制度化之间的平衡,最终以达到有序管理和有效管理。
  企业管理中关于激励机制的设计要包括以下的若干方面内容。
  第一,任何一个企业里都是由不同的组织构成,即正式组织和非正式组织,对于非正式组织的存在是不以管理者的意志为转移的,因此,管理者在设计激励机制时,要正视非正式组织的作用,引导非正式组织的行为为组织的目标所用,要针对企业中的不同的组织中的不同群体的需求,设计与之相对应的激励机制,才能达到预期的激励目的。
  第二, 企业的分配制度和员工行为规范是激励机制设计的核心。企业的分配制度将激励诱导因素集合与企业的目标体系连接起来,引导员工的个人需求与企业的目标相一致,即员工达到特定的组织目标将会得到企业相应的奖酬。行为规范是通过规范员工的性格、能力、素质等个性因素使之与企业的目标体系连接起来。
  第三, 企业采取激励机制的直接目的是为了调动员工的积极性,最终目的是为了实现企业目标,谋求企业利益和员工利益的一致,为了达到最终的目标,企业要建立一个目标体系来指引员工的努力方向。
  第四, 激励机制设计要做好企业内部人员之间及组织之间的信息沟通,提高信息沟通的效率和效果,信息沟通贯穿于激励机制运行的始末,特别是企业在构造诱导因素集合时,对员工个人真实需要的了解,必须充分进行沟通。通过沟通,将个人需要与组织的目标连接起来。
  第五, 企业激励机制运行的最佳效果是在较低成本的条件下达到激励相容,即同时实现了员工个人目标和企业目标,使员工个人利益与企业利益达到一致。
  企业管理中关于激励机制的设计要注意以下的若干问题。
  第一,精神鼓励与物质鼓励缺一不可。关于精神激励上,除了日常的工作业绩评比外,可做的事还有很多,其中比较根本的一点是企业对员工个人生涯规划的重视与实施,一个员工发奋努力贡献巨大,没有什么比能让他的付出转化成一个终身收益的投资资本更重要更持久了,这就是所说的"内在式激励"(intrinsically motivated)。 同时,主管或经理应当是一个细致的人,即便是小的贡献也能立即给以反馈,一张小纸片,一个电话留言,一封e-mail, 一个包了两张电影票的红包都行,重要的是员工感到工作成绩被认可,人被重视。我在管理一个运输企业时,在公司的共同奖励计划之外还设立每个季度的"最佳驾驶员"、"最佳站务员"、"最佳乘务员"等各种奖项,对评比的最佳者除了给予一定的物质奖励外,还发给一本证书,据获奖者及其他员工的反馈,他们更看重那本证书,证书除了能给他们带来精神方面的荣誉外,还能为他们今后的职业生涯带来帮助。
  第二,用正面的激励取代负面的激励。用双因素理论来说明这一问题可能更易让人理解,负面激励是很难让员工有总结经验教训的机会,员工不会因为受到企业的惩罚而能充分认识自己的错误,反而是认为上极主管故意利用制度来限制他们的行为,使员工与上级主管之间的关系紧张,同事间关系复杂,员工不会有一个长期工作的打算。这些关系处理不好,也就是保健因素(员工的工作环境或条件)差,会导致员工对现有的工作状况不满足,挫伤其工作的积极性。而激励因素(与工作内容紧密联系在一起的因素),如工作的成就感、认可、挑战性等,并不能离开环境而存在。因此在需要员工充分发挥主动性和创造性的企业或岗位,采用负面的激励办法并不利于企业达到经营目标。
  第三,长期目标与短期目标相结合,实时的与阶段性激励并举,所有的目标结果要全部能够被衡量,被量化。尽可能估计企业内外大小环境的变化趋势,降低"因无法抗拒因素"而不能兑现承诺的几率。
  第四,系统公正的评价体系是有效激励的保证。任何一个办得好的企业,其员工所以能尽到责任,主要是因为它有良好的评价体系对员工能及时和公正地进行评价,同时,又有此评价的依据,对他们作出恰当的奖励或惩处。凡是这样做的企业,其员工就能尽到自己的责任,能保持旺盛的工作热情,有上进心,很自然地在工作中展开了劳动竞赛,久而久之,在该企业中就会形成一种良好的工作作风和传统习惯:以上进为荣,以消极平庸为辱。这种优良传统的形成,是企业的精神财富,是无价之宝。 在座的各位,没有来公司之前,有的是处长、科长,有的是队长、班长,有的是普通工人。进入公司以后,过去取得的地位将统统成为过去,一切凭实际才干、实际贡献定位定薪酬是我们分公司的理念。您有时会感到公司没有真正的公平与公正。真正绝对的公平是没有的,您不能对这方面的期望值太高。但在努力者面前,机会总是均等的,只要您努力,您的主管会了解您的。我们将要开发的地方,没有鸟语花香,没有山水美景。我希望在座的各位要不断地锻炼自己的心态,增强心理承受能力,苦干实干3、5年,创造一个灿烂的美好新生活。要严格遵守公司的各项制度与管理。对不合理的制度,只有修改以后才可以不遵守。不贪污、不盗窃、不浪费、不违章等等。您有可能不理解公司而暂时离开,我们欢迎您回来。同时,您更要增加心理的承受能力,当您再回来的时候,与同期的伙伴相比,无论是在技术素质上,还是在经济收入上的距离可能会拉的很大。我们相信,您会认真思考这个问题,时间对任何人来讲都是公平的。
  ——要通力合作
竞聘培训主管演讲稿培训演讲稿范文(4) | 返回目录
  尊敬的各位领导、各位同仁们:
  大家好,我是林国营。对于去年来我的工作情况及表现,大家也早已耳闻目染,所以就不再重复。我认为自己很适合培训(客服)主管的这个职位,也许有人会说:你懂得讲课、懂得培训、可你懂得客服工作吗?我可以毫不犹豫地告诉大家,竞争这个位置我起码有七大优势:
  一、思想端正,心态积极
  从发行部开展竞聘上岗以来,这几年的工作经历使我对岗位竞聘的熟悉从思想上有了深层次的理解,我们无论是否参与竞选,作为海峡导报大家庭的成员,关心我们部门自身的队伍建设是我们每个人最起码的职责,而参与更是关心的直接体现,也是面对报业发展形势下的自我挑战,只有敢于拿出自己的优势与不足,同大家比一比,看看你到底几斤几两,不论结果是成功还是失败,能够战胜自我就是很可贵的进步,平庸与退缩迟早会被前进的脚步所淘汰。
  二、爱岗敬业、认真负责
  职务与权力并不画等号,而与责任息息相关,作为部门主管既是领导决策的执行者,又是领导决策的参谋者。我不仅要带领本岗位员工努力完成领导下达的计划任务,还要对本部门的现状,问题和前景作出分析、猜测和规划,为高层决策提供相关依据和报告。在今后的工作中更不会拿着“鸡毛当令箭”,而是既要做好自身的本职工作,又要负起整个岗位的责任。
  三、严格自律、防微杜渐
  竞聘是报社人事体制与优秀企业接轨的桥梁,竞聘是一种责任,竞聘是一种奉献,主管竞聘是主管岗位对报社的承诺。凡是都要从报社大局和员工的利益出发,以身正求公正,以公正换人心,做到严格自律,防微杜渐。
  四、肯干勤学、适应性强
  几年来历任发行站站长、培训主管、兼任客服主管等,对相关岗位的适应都曾挑战过。现在虽不能说对客服工作和培训工作的整合很在行,但我相信凭着个人现有素质加肯干勤学精神,定能克服困难,成为一个称职的培训(客服)主管。
  五、善于团结同事,服务意识强
  不论是外面的客户,还是内部的同事,都能做到对外服务和对内服务一样热情,对上服务和对下服务一样周到。
  六、受过专业的培训和学习
  曾多次参加“客服经理”研讨班的学习和ptt讲师班的练习,对客服工作和培训工作有相关的专业技能知识。
  七、熟悉培训和客服工作的现状及改善措施
  1、客服工作方面:
  从近几年的实践中体会到,当前客服工作应加强解决的是:“三点问题”。
  突出重点:完善服务体系的建立和流程制定,以让我们的服务体系通过iso9000认证为今年工作目标。首先是配送流程的制定,只要把配送流程理顺,才能进一步提升服务质量,更好地做好多种经营的配送;其次是加大服务监督力度,迫使一线员工养成配送自检习惯,促进对错送、漏送的自我检查;再次延伸服务品质,变被动服务为主动服务逐层抽查。
  注重特点:加强文化建设、开展服务知识竞赛、套报竞赛等、定期开展服务交流会议。
  解决难点:主动深入一线站点进行辅导练习,对员工的培训不仅要注重言传、更要加强身教:“跟我来、听我说、学我做”。
  2、培训工作方面:
  培训工作是抓好发行团队的重要环节,培训是规范发行队伍及提高发行队伍素质的一种手段,同时也是规范制度和发行领导对发行队伍的指导及影响。当然,要做好培训工作不仅仅只是简单的说教,而要注重与年度战略目标相结合,尤其是在“古田会议”上提出的多种经营战略规划。我认为今年在培训规划的重点应放在以下四方面:其一是主抓站长、组长和骨干员工的培训,促进站点建立核心治理层;其二定期开展配送服务的培训,引导员工对开展多种经营重要意义的熟悉,并在各站形成制度化,而不是流于形式;其三是在不耽误正常工作的情况下轮番培训,滚动培训;其四是开展以老带新,以先进带后进,手把手的传递经验,心连心的培训交流。
  由于这些优势,所以我觉得:“也许我不是最在行的,但我是最专业的;也许我不是最优秀的,但我是最适合的”。假如组织信任,这次竞聘成功后,我既可迅速上岗,立即进入角色。
  最后我用丘吉尔的一句名言来结束我的演讲,那就是:
  我没有好的奉献,有的只是热血辛劳和汗水!
  我没有任何乞求,只衷心希望能得到大家的理解和支持!!
  谢谢大家!!!
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培训学习演讲,培训的演讲稿

培训的演讲稿

培训演讲稿(一)

尊敬的各位领导,同志们,大家上午好:

在金色的七月,伴着和煦的暖风,在区劳动局、区就业局、
职业技能鉴定中心黔江分中心的大力支持下,
在公司员工的共同
努力下,
重庆市职业技能鉴定指导中心黔江分中心、
某某公司职
业技能提升培训班如期开班了。
在此,
我谨代表某某公司全体员
工向给予我们关怀和支持的区劳动局、
就业局、
职业技能鉴定中
心黔江分中心的各位领导,
向为培训班付出辛勤劳动的任课教师
表示衷心的感谢!

举办此类培训班,
在全区、
乃至整个渝东南地区还是第一次。
公司非常重视这次职业技能提升培训工作,
把它作为培养员工良
好的学习、锻炼意识,提高员工综合素质和技能水平,应对各项
工作挑战和提高综合服务质量、
服务水平的一项重大措施。
此次
培训,
给我们授课的老师均是职业技能鉴定中心黔江分中心的专
业老师,
相信通过他们的讲授课,
对我们如何提高窗口企业员工
综合素质和技能水平,
对我们如何提高自身综合素质和业务技能
大有好处。借此机会,我讲几点意见。

一、
明确培训目的,
充分认识提高自身素质和技能水平的重
要性

一是举办这次培训,是适应公司发展的需要。

小康大业,人才为本;科学发展,关键在人。人才资源已成

培训学习演讲,演讲培训学习心得体会3篇

演讲又叫讲演或演说,是指在公众场所,以有声语言为主要手段,以体态语言为辅助手段,针对某个具体问题,下面是秋天网 Qiutian.ZqNF.Com带来的演讲培训学习心得体会,希望对大家有帮助。
  篇一:演讲培训学习心得体会
  今天,有幸参加了金填师兄的演讲培训,从他的讲课中受益非浅,同时也结识了一班充满激情和友善的新朋友,我感到很高兴。当然,最高兴的是我第一次突波自己,大胆上台,在众多陌生的伙伴前,介绍自己,表达自己内心的真正感受。其实,已经很多次了,每当有机会表现自己,有机会表达自己的意见时,我都犹豫不决,担心自己上台之后紧张而忘词或词不达意,于是,一次次放弃真些机会。今天,当我自信的介绍完自己,台下响起一阵热烈的掌声时,我才觉悟:原来,我一直想得太多,给自己太多压力,其实,上台演讲是一件大家都可以做到的很容易的事情;“头脑简单,向前冲”,用行动去战胜恐惧,我收获的更多。
  志立助教,为人和蔼,友善,而且,很有激情,能认识你,我很高兴。多亏你的鼓励,我才突破自己。对你印象最深的是你的演讲,听你讲述你的奋斗经历,从失败中吸取教训,努力提升自己,最终获得成功,从中,我得到了不少的鼓励。
  对于演讲,我还有很多地方需要注意,需要提高,希望大家一起努力,共同进步!
  篇二:演讲培训学习心得体会
  20xx年8月20日上午8:30分, 一年一度的暑期师德培训拉开了序幕,在为期四天的培训期间,校长传达全国教育工作会议的精神,并带领大家一起学习了《教育规划纲要》;观看-中-国人民大学金正昆教授关于《教师礼仪》的系列讲座和《防范新型毒品的危害》的禁毒宣传教育片;聆听了四位班主任励志教育演讲,还以自学与集中辅导相结合的方式完成了公共课程《合作与共赢》的学习并参加了该课程的考试。本次培训让我受益颇深。
  一、理解全国教育局工作会议精神,提升教育理念。
  聆听了校长对全国教育工作会议精神、《教育规划纲要》的解读和《改革创新谋发展,创先争优育人才》的新学期学校工作报告,倍感作为学校发展靠教师,教学改革更要靠教师。要进一步加强教师队伍建设,建设一支德才兼备、高素质高水平的教师队伍。这一方面要提高教师的地位,改善教师的待遇,创造良好的条件,另一方面要切实加强教师队伍思想建设。一个合格的教师、优秀的专家,不仅要有业务能力、创新成果,也必须有良好的思想道德修养,要有爱岗敬业、无私奉献、团结协作、艰苦奋斗、勇于创新的精神。每一位教师都要正确处理好个人利益与集体利益、个人前途与学科发展、个人奋斗与团结协作、个人物质利益与个人事业的关系,不断加强思想修养,全面提高自身素质,为学校改革发展作出贡献。我国教育事业将迎来一个大发展的时代机遇,我校也将在这战略机遇中得到更新、更卓越的发展,我也将会更加严格要求自己,提升教育理念,作新时代优秀的人民教师。
  二、提高教师的师德修养,树立更好地教师形象
  著名教育家叶圣陶先生说过:“教育工作者的全部工作是为人师表。就是必须具有高尚的道德品质和崇高的精神境界。”中国人民大学金正昆教授关于《教师礼仪》的系列讲座分为“教师礼仪概述”、“教师的素养”、“教师的形象”、“教师的语言”、“教师的装饰”、“教师的仪表”、“校园礼仪”、“办公室关系”、“师生礼仪”、“社会交往”等方面,金教授以自己研究经验和教学实际,系统地讲解了教师礼仪,让我受到了很大的教育,并对教师礼仪有了更深的认识。教师不仅是科学知识的传播者,也是思想道德的教育者。教师的仪容仪表、形象塑造、语言表达等都对学生有着潜移默化的影响。在今后的教育教学工作中,继续铭记教师言传身教的重要性,以“为人师表”的标准要求自己,以实际行动丰富师德内涵,真正成为学生的楷模。
  三、加强教师合作共赢,铸就教育成果
  “天空有无尽的湛蓝,但仍为白云留出了些许空间,于是,蓝天满足了白云,白云点缀了蓝天;海洋有怒吼的波涛,但仍为游鱼留下了些许空间,于是海水养育了游鱼,游鱼丰富了海洋。”人类间的合作空间,犹如碧海蓝天一样广阔,每一个人在自我发展的同时,也促进了他人的发展。合作能够使组织树立共赢思维,实现优势互补,最大限度土拓宽组织生存与发展的空间,追求组织之间的共赢。同事或同行是我们教师职业生涯最为重要的合作伙伴。学校把教师分成了年级组、教研组、备课组、班级教师团队等等,就是为了让教师在教育教学工作中取长补短,挖掘出更有效的教育教学对策,取得更显著的教学成效。当你给予同事无私的帮助或协助时,不久你会发现他们就会以各种形式回馈给你。正如美国思想家艾默生所说“你能诚心地帮助别人,别人一定会帮助你,这是人生中最好的一种报酬。”
  通过这段时间的培训学习,在今后的教育教学工作中,我会坚持不断地提升教育教学理念;提高教师的师德修养,树立更好地教师形象;在合作中享受工作的欢乐,在新时代的教育的天地里不断地求索、创造、前进,以得到更新、更卓越的发展。
  篇三:演讲培训学习心得体会
  我很高兴有机会成为演讲与口才协会的干事,也很高兴参加口协的演讲辩论培训和主持人培训。培训中我学到了许多,现在感觉自己懂得的关于口才的知识更多了,相信在培训中我会快乐地成长。
  先说说演讲辩论培训吧,因为我报的是演讲,所以就能把了一篇演讲稿去说了一下,说完后,杰梅师姐的一番话让我震撼,也让我知道原来我只懂得演讲的一点点技巧,实在是太无知了。从前我曾听说过演讲是一种艺术,但是怎样的艺术我就没有研究,直到这次培训后我才有些懂了。演讲需要有一个精彩的开场白,需要通过自己的故事和一些细节来打动观众,需要用真实的感情与观众达成共识,写演讲稿需要尽量用上各种修辞手法,开头需要响亮吸引人,结尾要朴实但又感召力,呼吁观众行动起来以达到演讲的目的。要学会演讲,就要多看关于演讲方面的书籍,多读多练,冰冻三尺,非一日之寒,只有坚持训练,才能真正学好演讲。至于辩论,它相对演讲来说会比较灵活多变,所以不仅需要清晰的头脑,还要有机智,特别是面对辩友的提问要巧妙地回答,这样才不会掉入别人的陷阱。演讲和辩论都要求人们要有较多的语言综合能力。
  主持人培训也让我学到了很多。我从杰梅师姐的点评中知道了自己的优点和不足,对于优点我会发扬,对于不足我就要改进。只有这样我才能做一个合格的主持人。通过不懈的努力我会成为一个优秀的主持人,我相信。
  口协是我展现自己的舞台,有很多机会让我去尝试,去表现,去提高。参加培训是一件乐事,更是一件有意义的事,我会在培训中继续成长,只要努力,我相信就会有奇迹。我成长,我快乐。

培训学习演讲,演讲培训心得

演讲培训心得范文
  经过我院举办的核心理念与技能培训之后,我的内心一直激动不已,久久不能平静。下面yjbys小编为你准备了以下关于演讲培训心得:
  第一篇:
  今晚去疯狂英语总部金填师兄培训演讲,今晚的培训不是很多人,但知识和收获是最多的,内心触动的是当43个人在听演讲,一个人走,为什么只为那走的那个而苦恼呢,为什么不去想一下坐在课室上听你演讲的43个学生呢?这是我值得思考的问题,心态问题,我以前就有一种心态就是当我上台讲话每次都专注在不听的学生身上,当有一个不听我就不开心,所以我每次上台讲完课都会问自己,我可能讲得很枯燥,讲得不好。慢慢就形成一种不好的信念,觉得自己每次讲都不好!别人说好,自己信念总觉得不好!今晚听了金填师兄的演讲培训后自己真的收获很大,我知道我现在要去做的就是“洗脑”,把过去那种不自信,凡事觉得困难的观念给洗掉,装入更多的是积极,励志,激励的话语和故事!让自己真正的从内心改变!有一句话说相由心生,当我们内在改变了,我们整个人看起来就不一样。
  除此之外,金填师兄培训我们如何建立形象,因为好的形象胜过一张研究生的文凭!我们还学到如何定位演讲的意义,演讲主题和内容的适合,如何包装自己的自我介绍等等!可是最让我深刻的是“我们是花钱投资自己大脑去学习演讲,我们要发挥它的价值,让它翻倍的价值实现。或许有很多人打击我们,但我们在打击中成长那就是让人敬佩的,我们就是主角,如果我们在别人的打击中放弃了,那么我们永远只是听众。我不要永远做听众,我要成长!帮助更多的人从迷茫中走出来,跟随金填师兄的自信演讲团走下去!
  金填师兄今晚两个小时给我们的培训,过程中很用心很付出,更加渴望他带出来的演讲团学员突破和成长起来,我感受到他那种渴望帮助百万大学生自信起来的信念。他说“我希望看到你们的好消息”。当我听到后非常渴望金填师兄看到我的突破成长和发挥培训的价值,就在回去做地铁的时候,我想到金填师兄以前做地铁演讲,我突发这样一个想法,要今晚就突破自己,发挥培训的价值,同时要第一个给到金填师兄好消息的培训学员.在我想演讲的时候也有想过放弃,但是,我想到金填师兄一直给到机会和平台我,都是想看到我们的成长和突破。于是我冲上去给正在坐地铁的乘客演讲今晚培训的感受。我想今晚就给金填师兄好消息。演讲完,很多人给我鼓掌,我很开心,演讲完后还有人走过来问我拿电话和QQ,还说了一句我至今还在脑海中“你很有勇气,我也上过培训班,但是也没有你这种勇气到地铁去演讲,你真的勇气可嘉!”我当时手还在僵硬中,脸红红的,整个人都烫烫的热血沸腾哈哈!但我也挺佩服自己这种行动力和勇敢!我更要感谢的是金填师兄用他的言行来激励大学生,只有自己真正去做到的事情去影响别人,那种力量才是最具有推动力的!虽然说三个中我是第一个站出来去演讲,但剑生也很勇敢,他说找一天我们去大街上玩游戏输了的那个就要演讲,哇,我还没想出来!真的挺佩服他,至于志彪的话,他今晚去总监训练营培训,回来路上也给我们分享了他感受说站在岗位上去学习的重要性!感谢他们两个一直陪伴这我一起去学习!感谢晓萍姐对我宝贵的建议,感谢你。感谢今晚的听众用心的聆听。今晚很开心很快乐!我终于又突破了,创造了自己的故事!成长道路还很远,但我们每天进步一点点,最终我们会激活积累定律,到时我们会为自己的成长感到惊讶的`!我相信一定会有这一天到来!理想实现的一天!
  第二篇:
  经过我院举办的核心理念与技能培训之后,我的内心一直激动不已,久久不能平静。作为一名刚出校门的大学生来说,更是如此。
  俗话说的好,百善孝为先。孝敬父母,这一中华民族最基本的传统美德,在当今社会,却显得愈加弥足珍贵。我3岁就在外婆家生活,是外婆养育并教育了我,使我度过了人生当中最美好的童年。如今我已走上工作岗位,并成为了一名医生。我知道,不断的提高自己的业务,用一颗感恩的心给每一个病人看病就是对她老人家养育之恩最好的报答!
  三个月前,我的身份还是一名大学生,每天徜徉在校园的怀抱中,幻想与勾勒着各种各样美好的未来,殊不知外界社会的真实与残酷。在校园里,我们每天所做的事情就是学习、吃饭和睡觉,更多的时候,我们是活在自己的世界里的,而不是社会中。在校园里,我们认为学问就是我们所学的医学、哲学、英语与法律基矗三个月后,当我的身份由一名大学生转变为一名医生时,我才知道,除了给病人看好病,社会学这一门真正的学问,我却了解与掌握的少之又少。
  俗话说“金无足齿,人无完人”。一个人不犯错并不代表完美。年轻的可贵就在于充满朝气与活力,接受新生事物快。他们或许不缺乏思考力与洞察力,他们所缺乏的就是一个思想上的引路人,还有社会阅历所带来的心灵上的沉淀,思想上的升华。
  生活犹如成功不是单行道,而是一座立交桥。前进的方向与道路是多种多样的,而我们的目的地只有一个。同样,前进的道路也是曲折的,有时候我们需要的恰是意志力的培养与锻炼。
  这次的培训,犹如黑夜里的一盏明灯,为我今后前进的方向指明了道路,同时也让我看到了更加美好的未来。通过这次培训,我看到了自身在为人处事方面还有待改进和提高!观念决定一切,心态决定命运!我要清空脑子里旧的观念和成见,我要彻底摆脱老的行为习惯,相信不久的将来,一个全心的我将会出现在大家的面前!
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