社交礼仪与口才培训课后答案,社交礼仪与口才培训(3)

2021/05/30 07:23 · 演讲口才技巧 ·  · 社交礼仪与口才培训课后答案,社交礼仪与口才培训(3)已关闭评论
摘要:

社交礼仪与口才培训课后答案,社交礼仪与口才培训(3)网络文化经营许可证京网文[2014]0934-236号网络出版服务许可证信息网络传播视听节目许可证号药品服务许可证(京)-经营-2015-0029节目制作经营许可证京字670号营业执照京ICP证号京ICP备号-1网络110报警服务北京互联网举报中心北京文化市场举

社交礼仪与口才培训课后答案,社交礼仪与口才培训(3)

网络文化经营许可证京网文[2014]0934-236号网络出版服务许可证信息网络传播视听节目许可证号药品服务许可证(京)-经营-2015-0029节目制作经营许可证京字670号营业执照京ICP证号京ICP备号-1网络110报警服务北京互联网举报中心北京文化市场举报热线扫黄打非举报入口违法不良信息举报:电话、邮箱youkujubao@service.alibaba.comCopyright?2021 优酷 youku.com 版权所有

社交礼仪与口才培训课后答案,社交礼仪与口才培训.doc

社交礼仪与口才培训
艾跃进_口才艺术与社交礼仪_课后题答案
_特别全
导读:礼仪属于情商范畴(),正确答案:√我的答案:√,正确答案:B我的答案:B,正确答案:D我的答案:D,正确答案:C我的答案:C,关于礼仪的内涵说法错误的是(),礼仪的敬人是发自肺腑的,礼仪是对他人的约束和管制,礼仪是无形的纪律,礼仪是强调做人的,关于夏季正式场合穿衣礼仪说法正确的是(),礼节与礼仪是孤立的,正确答案:×我的答案:×,关于穿西服的礼仪说法正确的是(),正确答案:A我的答案:A,()
1
礼仪属于情商范畴()
正确答案:√我的答案:√
2
关于礼节的说法错误的是()。
A、
礼节是有形的
B、
礼节是无形的
C、
礼节是礼貌的具体表现形式
D、
对交往对象表示尊重、友好的各种惯用形式。
正确答案: B 我的答案:B
3
礼的三层含义不包括()。
A、
制度
B、
规范
C、
尊重别人
D、
轻视他人
正确答案: D 我的答案:D
1
人与动物的本质区别是()
A、
人会走路
B、
人有生命
C、
人有羞耻心
D、
人生病可以找医生
正确答案: C 我的答案:C
2
关于礼仪的内涵说法错误的是()
A、
礼仪的敬人是发自肺腑的
B、
礼仪是对他人的约束和管制
C、
礼仪是无形的纪律
D、
礼仪是强调做人的
正确答案: B 我的答案:B
3
关于夏季正式场合穿衣礼仪说法正确的是()
男士穿不带领子的T恤衫
B、
男士穿衬衣不穿背心
C、
女士的裙摆应在膝盖以下
D、
女士穿超短裙
正确答案: C 我的答案:C
4
礼节与礼仪是孤立的。()
正确答案:×我的答案:×
5
关于穿西服的礼仪说法正确的是()
A、
正式西服的口袋是有盖子的
B、
正式西服的口袋盖可以不拿出来
C、
西服的口袋可以装东西
D、
钢笔可以挂在西服外面
正确答案: A 我的答案:A
1
一个人一举手,一投足是不能表现出一个人的家教和教育程度的。()我的答案:×
2
做人的第一个层次是()
A、
己所不欲,勿施于人 正确答案:×
人是有羞耻心的
C、
做一个好人、大人、能人、伟人
D、
礼仪无处不在,无时不有
正确答案: B 我的答案:B
中东地区人们穿白袍,主要是为防热。()
1
不属于好男人的五个标准的是()
A、
有血性
B、
敢担当
C、
胸怀宽广
D、
凡事需要他人约束
正确答案: D 我的答案:D
2
下列不违反礼仪的行为是()
A、
用脚踹门
B、
当众抠鼻
C、
当众化妆
D、
对长辈称“您”
正确答案: D 我的答案:D 正确答案:√我的答案:√
3
当众嚼口香糖是()
A、
没有教养的表现
B、
是可以允许的行为
C、
讲究卫生的表现
D、
对尊重别人的表现
正确答案: A 我的答案:A
4
吃相最能反映一个人及其家族的文化。 正确答案:√我的答案:√ 5
礼仪不只存在于特定的场合。() 正确答案:√我的答案:√ 形成贵族,不需要()
A、
传承礼仪
B、
接触的人需要有层次
C、
有好的生活习惯
D、
好的家庭教养
正确答案: B 我的答案:B 2
礼仪是一个长期的做人过程() 正确答案:√我的答案:√ 1
礼仪的本质要求是()。
A、
规范
篇二:怎样对销售员工进行社交礼仪与口才培训?
怎样对销售员工进行社交礼仪与口才培训
不定时的对销售员工进行社交礼仪与口才培训是可以帮助员工增加自信心的,同时也能帮助企业带来效益。那么怎样对销售员工进行社交礼仪与口才培训?其中最为重要的就是制定计划,选择适合的人选,最要确定的就是培训的人员界定,以及选择怎样的培训的内容模式。还有就是培训的形式是怎样的。
加强人员的培训。促销执行力差成了很多企业的通病,究其原因还是人员的素质决定的。因此,加强人员的培训对促销的执行非常必要。这里涉及到很多关于培训的事项需要每个企业把握:
社交礼仪与口才培训1 培训的人员界定:包括对如下人员的培训:销售经理、业务主管、促销员、助销员、经销商、二级商、终端服务员。
社交礼仪与口才培训2培训的内容——ASK模式:
SKILL:营销技能的培训。实战技能培训主要包括市场调研、细分和定位、社交与礼仪、演讲与口才、客户沟通与谈判等。
KNOWLEDGE:知识培训。营销理论、管理、财务等大的方面的学习与培训。
ATTITUDE:心智培训。营销人员的自信心是决定营销人员的执行力强弱的重要因素,通过心智培训,使营销人员鼓舞志气,,增强凝聚力。
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社交礼仪与口才培训课后答案,社交礼仪与口才培训

相关知识点:英国人绅士,这是全世界人民都知道的。因为绅士,所以谦虚;但是在他们心里,民族的自负感不亚于其他民族,那么和英国人做外贸交易在谈判过程中他们的谈判风格是怎样的呢?在与他们谈判过程中的注意事项有哪些呢?下面小编整理了英国人的谈判风格,供你阅读参考。
英同人比较冷静和持電。在谈判初期,尤其在初次接触时,他们通常与谈判 对手保持一定距离,不轻易表露感情。随着时间的推移,才与对手慢慢接近,且 你会逐渐发现,他们精明灵活,善于应变,长于交际,待人和善。他们常常在开 场陈述时十分坦率,愿意让对方了解他们的有关立场和观点,也常考虑对方的、场和行动,对于建设性的意见反应积极,英国商界赞同一句话:“不要说‘这种 商品我们公司没育’,应该说‘只要您需要,我们尽替您想办法。’”这一点, 不仅反映了英国商人的灵活态度,也表现f他们的自信心。他们自信心强,还特 别表现在吋价还价阶段,如果出现分歧,他们固执己见,不肯讣步,以規示其大 国风范,人觉得他们持有一种非此即彼、不允许讨价还价的谈判态度。
英国商人十分注意礼仪,崇尚绅士风度。他们谈吐不俗、举止高雅、遵守社 会公德,很冇礼让精神尤论在谈判场内外,英同谈判人员都很沣重个人修养, 尊重谈判业务,不会没有分、地追逼对方。他们也很关注对方的修养和风度,如 果你能在谈判中显良好的教养和风度,就会很快贏得尊重。由于古老的等级传 统使英国人的等级观念变得非常严格而深厚,他们颇为看重与自己身份对等的人 谈问题.因此洽谈生意时,在对话人的等级上,诸如官衔、年龄.文化教育、社 会地位上都应尽可能对等,以求平衡。这对于推迸对话,加强讨价还价的力暈有 -定的作用。英商人的绅士风度还表现在他们谈判时不易动怒,也不易放卜_架 子,喜欢有很强的程序性的谈判,一招一式恪守规定。他们在谈判条件既定后不 愿改动,注意钻研埋论并注重用逻辑推理表明想法。他们听取意见时随和,采纳 意见时却不痛快,处理复杂问题比较冷静这种外交色彩浓厚的谈判风格常使谈 判节奏受到一定制约。但采用简单、直截了当又不失礼貌的谈判手法会使他们为 证明己并不拖拉而配合你。绅十风度常使英国谈判人员受到种形象的约束, 甚至成为他们的心理压力,对此应充分利用。在谈判中以确凿的论据、有理有力 的论证施加压力,英国谈判人员就不会因坚持其不合理的立场而丢面了从而取 得良好的谈判效果。
英国商人仃动按部就班。在商务活动中,招待客人时间往往较长,当受到英国商人款待后,要写信表承感谢,否则会被视为不懂礼貌。与英国人约会时,若 是过去未曾谋面的,一定要先写信告知面谈目的,再去约时间,一旦确定约会, 就必须排除万难,按时赴约。因为英国人做生意颇讲信用,凡事要规规矩矩,不 懂礼貌或不重诺守约,以后办事就难以顺利进行。
英国商人在商务活动中也有些明显的缺点。例如,他们经常不遵守交货时 间,造成迟延,引起直接的经济损失。这使他们在谈判中比较被动,外国谈判者 会利用这点迫使他们接受一些苛刻的交易条件,如索赔条款等。另外,英国商人 在商务活动中一般不善于从事日常的业务访问。并且英国商人都以使用英语为自 豪,即使他们会讲**外语,他们也不愿在谈判中使用,因此,与他们做生意要 尽可能地讲英语。
英国是由大不列颠岛、爱尔兰岛东北部及附近许多小岛组成。人口中80% 以上是英格兰人,其余为苏格兰人、威尔士人、爱尔兰人等,是一个君主制国 家。何这四部分人在事务上有许多微妙之处。我们提到“英格兰”时,一般指 整个联合T.国,但在正式场合使用就显得不妥,因为这样会不自觉地漠视了其他 三部分人。所以在正式场合不宜把英国人叫做英格兰人,涉及女王时要说“女 王或正规地说“大不列颠及北爱尔兰联合王国女王”,而不应说“英格兰女 王' 在和英国人交谈时,话题尽量不要涉及到爱尔兰的前途,共和制和君主制 的优劣等政治色彩较浓的问题。比较合适的话題是天气、旅游和英国的继承制 度等。
英国人牛活比较优裕舒适,每年夏冬两季有三周至四周的假期,他们利用这 段时间出国旅游。因此,他们较少在夏季和圣诞节至元旦期间做生意。英格兰从 1月2日开始恢复商业活动,在苏格兰则要等到4月以后。在这些节假口应尽量 避免与英国人洽谈生意。
**:谈判时给英国客户留下的感觉
1.英国人特别讲究绅士风度,善于与人交往,讲究交际礼仪。这不仅仅是英国人都自己要求,对谈判对手修养与风度亦非常看重。
2.不要以为英国思想开放,其实英国的等级观念非常严重,深入人心。所以要求谈判的对方能够配得上自己,但不是派出的人员身份越搞越好,而是要和对方身份对等,否则谈判也很难顺利进行。
3.给英国客户留下积极认真的映象。在谈判前要做好充分的准备,不仅仅在于产品,而是要多方面的,因为英国人谈判比较灵活,对建设性意见反映积极。如果事先准备不够充分,事后往往会延迟交货或付款。
**:英国人谈判桌上的禁忌
1.不要涉及政事和历史,特别是英国以及欧洲本土,并且称谓英国领导人时一定要讲全名称,比如英国女王的正确称谓是大不列颠及北爱尔兰联合王国女王。
2.不能一直讲下去,因为英国人是不会打断正在进行的谈话,但是当他被迫听时,会失去兴趣,就算已然显得彬彬有礼,但其实内心已经不想取得合作。
3.比较好使用英式英语和其谈判,或者带上英式英语标准的翻译,切记不可出现美式英语的读音。
4.一定要有耐心,英国人一般态度强硬,而且就算他们事先没有充足的准备,但还是固执己见,所以一次谈不成,可以安排多次谈判,千万不能急躁。
第三:和英国人谈判的一些技巧
1.争取主动权,控制好谈判时间,因为英国人是不会加班加点完成谈判任务的。
2.替英国客户做好谈判前的准备,在谈判的时候注意从他们的角度出发给予引导。
3.要用好迂回战术,凡事不能正面冲突。
4.一定要签订严格细致的索赔条款,因为英国人商业管理素质不高,所以一是为了**而是说不定就能得到一笔不小的赔偿金。
看过“英国人的谈判风格”的人还看了:
1.不同**谈判风格
2.法国的谈判风格
3.意大利人的谈判风格
4.阿拉伯人的谈判风格
5.印度人的谈判风格

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  青少年人际沟通
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  互动式讲授-课程设置答疑解惑的环节,鼓励孩子多问、善问,有针对性解决孩子们各种稀奇古怪的问题。
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  案例式指导-把生活中遇到的生动案例引入课堂,让孩子扮演不同的角色处理问题,老师会根据情况进行指导。(青少年人际沟通)
  课程内容
  沟通的原则-了解与人沟通以及做事的基本原则。
  沟通的关键-知道与人沟通给人留下良好印象的关键要点。
  沟通的方式-掌握如何使别人喜欢自己以及欣赏与肯定别人的方式。
  沟通的话题-学会与不同的人沟通不同的有趣的话题。
  沟通的途径-懂得加深日常交往中友谊的有效途径。
  沟通的意识-培养主动与不同的人交流的沟通意识。(青少年人际沟通)
  课程收获
  塑造良好印象让孩子能给人留下良好的印象。
  学会赞美他人让孩子懂得欣赏与赞美身边的人。
  学会换位思考让孩子学会换位思考理解他人。
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  摆脱日常困境让孩子摆脱日常沟通的困境。
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  销售口才培训
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  为什么您一直找新客户,而您的老客户留都留不住?
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  课程收获
  让您成为具有强说服力的销售
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  生命的绽放
  我们的共同目标:
  用智慧开出绚丽的生命之花,
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  《生命的绽放》是学习生命的必修之课,将引领我们探索生命的资源,开启内在潜能智慧、自然生起生命的智慧、爱、慈悲、喜悦、灵动、力量……提升觉知力、洞察力、疗愈力、创造力、坚持力、选择力……通过循序渐进的三个阶段的学习过程,绽放出生命本源之花,实现主导自我命运的能力,活出充满光明的生命!
  解析领导口才
  (1)政治演讲
  政治演讲,是指人们对国内外重大事务、历史变革,表明立场、阐明观点、宣传主张的一种演讲。它是政治斗争的重要武器,其内涵丰富,适应面极广。
  诸如首脑的竞选演讲、施政演讲、就职辞职演讲、各级领导宣传大政方针和实施计划的演讲,以及人人在政治集会上代表一定阶级、政党或个人发表的演讲等,都是政治演讲。好的政治演讲,总是具有巨大的思想容量、精辟的政治见解、旗帜鲜明的立场观点。同时,好的政治演讲,其观点总是先进而健康的,符合历史发展的规律,起着推动社会前进的积极作用。如马克思1848年2月22日在布鲁塞尔举行的纪念克拉科夫起义两周年大会上所做《论波兰问题》的演讲,既高度评价了克拉科夫革命把民族问题和民主问题以及被压迫阶级联系在一起的做法,又指出了这为欧洲树立了光辉的榜样,也为欧洲文明指明了未来革命的方向。
  (2)经济演讲
  经济演讲一般是指具有经贸内容性质的演讲。这类演讲大致可分为***型,即是指企业家洽谈贸易,阐述本企业的对外政策,宣传本企业的发展形势和产品特色等;总结型即是指企业领导向被授权的大会汇报工作并分析评价工作成绩等;动员型即是指企业领导向职工解释生产计划以及计划实施的意义和效益,以便大限度地调动职工的积极性;经验介绍型即则是指围绕产品质量、销售、管理等经济活动所进行的科研探讨等。
  由于经济演讲服务于经济,其所传递的经济理念和信息,在经济领域起着重要的作用。如1962年1月27日刘少奇在扩大的中央工作会议,即的七千人大会上的演讲,无论对大跃进造成困难原因的分析,还是对工作中成绩与失误的总结,都能做到讲真话,讲实话,并引用各种数据,具体而又鲜明地提出问题,揭露矛盾,表现了一个马克思主义理论家的高贵品质。目前,经济演讲对于我国的各级领导干部来说,正明显增多,其作用也将越来越大。
  (3)军事演讲
  军事演讲是指以战争为中心内容的各种形式的演讲,常用于战前誓师,介绍战争形势、任务、战略、战术等;或用于战地鼓气,激励战士同仇敌忾,勇猛向前;或用于战后庆功,宣传战绩,表彰战斗英雄,推广战斗经验等。例如,日本帝国主义偷袭珍珠港,美国总统罗斯福获得消息后,1941年12月8日,在参众两院联席会议上发表了《一个遗臭万年的日子》的演讲。这篇仅用了6分半钟的简明有力的演讲,既陈述了事实真相,又分析了战争性质及胜负条件,把激昂愤懑之情融于冷静的分析和判断之中,句句都是有力的论据,句句都是炙人的烈火,产生了巨大的反响,参众两院分别以多数票通过了美国和日本之间存在战争状态的联合决议。
  (4)学术演讲
  学术演讲是一种高层次的演讲,一般在学术研讨会、学术报告会和学术讲座上进行。
  学术演讲对传播文化,普及科学知识,促进学术发展,起着积极的推动作用,学术演讲要求内容具有高度的科学性,即所阐述的理论正确反映客观事物内部联系及其发展规律,形成完整、、连贯、系统的体系。这就要求从实际出发,实事求是,有正确的观点、翔实的材料、充分有力的证据以及严密周全的论证。
  如鲁迅先生1931年在上海同文书院所作《流氓与文学》的演讲,可谓学术演讲的典范。
  (5)道德演讲
  道德演讲是指以思想品德教育为目的的一种演讲。演讲者通过对社会生活中的意识形态问题进行分析、说明和评论,宣传赞扬真善美,揭露鞭挞假丑恶,支持进步,批评落后,帮助人们认清形势,分辨是非,明白事理,陶冶心灵,促使人们树立正确的人生观和世界观,培养人们高尚的道德品质和优美的情操。
  如1916年,蔡元培在上海女子学校发表的《爱国要培养完全的人格》演讲中,就把德育、智育、体育作为学校教育的根本,在社会各界引广泛反响。
  (6)宗教演讲
  宗教演讲是宗教神职人员宣传教义教规的演说。宗教演讲有三大特点:一是常常伴随宗教活动进行,因而具有某种特定的程式和结构形式;二是宣扬求善心理;三是宣讲某种业已成定式的信仰的创新和发展。此种演讲曾在欧洲中世纪盛极一时。

社交礼仪与口才培训课后答案,社交礼仪与口才培训_2

分享于2012-08-23 13:21

社交礼仪与口才培训听别人讲话时三心二意、心不在焉,往往是沟通失败的原因。社交礼仪与口才培训你经常被某人长长的背景介绍搞得很烦心吗?如果真是这样,倒不如和一个3岁的小孩闲聊。

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