口才培训的专业术语,口才表达能力培训与领导汇报的技巧

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口才培训的专业术语,口才表达能力培训与领导汇报的技巧  第1张

口才培训的专业术语,口才表达能力培训与领导汇报的技巧

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  向汇报是职场里非常重要的一项内容,因为对于员工来说,向汇报好了即可以获得的支持与指导还可以展现自己的能力,并且得到的认同。下面有请口才中国演讲口才培训老师给大家分享:与领导汇报的技巧 》》》推荐阅读:为什么参加口才表达能力培训

  演讲口才培训:与领导汇报的技巧
  一.合适的态度
  态度决定人的内心情绪和行为表现。汇报和接受汇报的双方愉快的合作和融洽的气氛会激发参与的热情、提高工作效率、促进工作的顺利开展。
  二、目的明确、符合需要
  汇报之前一定要揣摩上级的心理.要围绕“领导想听到什么?”“领导需要听到什么?”等问题展开思考。每一种汇报的要求和侧重点都有细微的差别,如情况汇报侧重于过程,总结汇报侧重于经验教训.问题汇报侧重于具体问题等,因此汇报时一定要符合上级心理需要.目的要明确,然后根据汇报的具体对象安排汇报内容。
  三、准备充分,认真对待
  不论是被上级召去,还是自己找上门去,汇报前,汇报者一定要有高度的责任感和充分的思想准备.经验丰富的领导找你了解情况,事先他会明确地告诉你汇报的具体要求.假如你碰到的是一个粗心的领导,你千万要想方设法弄清楚汇报的内容、时间等有关事宜.在你觉得有必要找上级汇报时,你也同样应该想清楚究竟要汇报些什么.究竞要达到什么目的。否则,随意打扰别人是一件很不札貌的事悄。口才中国演讲口才培训老师提示你没有必要每次汇报都草拟汇报稿,但如果你是不善于表达的人,或者是汇报的问题多而且事关重大,你少要准备一份提纲,写上要点和主要论据。并用合理的结构组织起来。
  四、结构严谨.材料充实
  仅仅确定中心和重点是不够的,尚需把整个思想按照一定的内在联系组织起来,使之形成一个完整的结构。一般地讲,开头应对你汇报的问题先作概括性的说明和解释.让对方有一个总体印象,以便听取和分析你下边要讲的话;中间部分无疑是主要的,应安排好层次.先说什么.后谈什么,都要做到心中有数;讲完之后,应再次简要总结你汇报的基本观点,给人以尾连贯的感觉。在阐述观点时,切忌空发议论.而应该选择真实典型的事例来作证,做到观点和材料相统一。
  五、中心明确,直点突出
  这是汇报中的关键问题。汇报可能仅一个问题.也可能是几个问题,但不管怎样,务必明确中心,整个讲话必须围绕中心展开和发挥.那种不着边际天南海北式的讲话.不仅是无端空耗别人的时间.而且也达不到预期的目的.甚影响正常工作。同时,汇报还必须突出重点,没有主次,不分巨细,面面俱到,亦同样不能收到满意的效果。
  六、用语准确.语官简练
  口头表达不像书面表达那样考究.但原则上应做到准确、简练.如果用词不当,词序不妥.语法结构残缺甚混乱,就绝不能清楚明白地表达思想感情.语言要自然朴实。力求言简意赅。如果不顾实际,随意堆砌粉饰,就会拖泥带水、烦冗啰嗦,使人听了不悦,而且也有碍于思想内容的表达。口才中国演讲口才培训老师提示语言简洁.尤其要求尽可能避免令人头痛的“口头禅”。

  演讲口才培训:与领导汇报的技巧
  七、语速适中,音量适度
  要使听者听清并且领悟你汇报的意思.汇报时。说话的速度不能太快。在一些次要问题上可以讲快些,但在重要问题上.应适当放投速度,在关键的语句上,还可以重复一遍,以便对方有记录的机会。当然,也不能太慢.太慢易使听者分散注意力.甚产生厌烦感.于音量,也应重视。口才中国演讲口才培训老师提示音量过高,难免有装腔作势之嫌;音量过低,容易被人认为胆怯、惧怕。这两种极端,都会影响汇报的效果。
  八、时机怡当,气氛和谐
  汇报时机一定要把握好.我们要明白一点,汇报是有时效性的,过了它的时效范围,汇报也就没有意义啦。汇报时创造一个和谐、轻松和愉快的谈话氛围,是口头汇报走向成功的一个条件,有着经验且较细心的领异者总是能主动地缓和谈话的紧张气氛,尽力使你能轻松而又充分地表达思想感情。但从实际情况来看.汇报者自我调整、克服心理障碍。似乎更为重要.一些不常做汇报工作的人,一与七级见面,就神情紧张,动作失常,甚吞吞吐吐、语无伦次,这对表悄达意极为不利。口才中国演讲口才培训老师提示要克服这个毛病,汇报者要主动卸去思想负担,排除心理压力,并且多多实践。
  九.得体的形象
  有了思想和内容上的礼貌性准备,汇报过程中就要注意和把握好行为规范中的诸多礼节性细节与技巧。
  十、勤干总结,不断提高
  做事善于总结经验教训者,总是感到受益匪浅,进步很快。口才中国演讲口才培训老师提示为了提高口头表达能力,向上级做好口头汇报工作,每当汇报结束后,都应及时自我总结,想一想是成功还是失败?成功在哪里?失败在何处,为什么会成功,为什么又会失败?今后如何改进?这样坚持下去,在长期的实践中,就一定可以总结出一套口头汇报的成功经验。
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口才培训的专业术语,口才表达能力培训与领导汇报的技巧  第3张

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与顾客说话要注意:不要批评他人、不要用专业化术语、不要自说自话以及注意说话的态度。如果想具体了解做销售员说话应该注意些什么,那不妨接着往下看吧!

做销售员说话应该注意些什么

1.不要批评他人

在与顾客沟通时,如果发现他有一些缺点,也不应该当面批评他,更不用说大声指责他了。要知道批评和指责无法解决任何问题,只会招致对方的不满和反感。

与人交谈时,要多用感谢和赞美之词;要多言赞美,少说批评;要掌握赞美的尺度和批评的分寸,要巧妙批评,旁敲侧击。

2.不用专业化术语

在销售产品时,请勿使用专业术语。例如,在宣传保险产品时,由于每份保险合同都包含死亡或伤残的专业术语,大多数人都忌讳谈到死亡或者残疾等字眼,如果不加顾忌地与顾客这样去讲,肯定招致对方的不快。

3.不要自说自话

与顾客交谈时,应鼓励对方多开口讲话。通过了解对方的说话,可以了解顾客的基本情况,不要自己一个人在唱独角戏,进行个人独白。

4.注意态度

与顾客交谈时,态度必须是热情的,语言必须是真诚的,言语和行为必须表现出真情实感,要热情奔放、情真意切、话贵情真。

只有用自己的真情,才能唤起对方的情感共鸣。在谈话中,冷淡将不可避免地带来冷场,冷场将不可避免地导致销售失败。

5.注意不要语气生硬

在与顾客交谈时,声音必须要宏亮、语言要优美,要抑扬顿挫、节奏鲜明。不要说话没有高低、快慢之分,没有节奏与停顿,生硬呆板,没有朝气与活力。

口才培训的专业术语,说话应该注意什么?说话的方式与技巧-广州口才培训

  说话方式,八项注意

  我国**美学家朱光潜教授曾说:“话说得好就会如实地达意,使听者感到舒适,发生美感,这样的说话,就成了艺术。’说话方式是一门精深的学问,深谙说话之“术“,就能得体地运用语言准确地传递信息、表情达意,使所言收到**的表达效果。

  抓住人心,以诚动人
  在人与人之间的交流中,如果想要说服对方认同你的观点,靠的是以诚服人、以情服人、以理服人、以德服人,这是感情、知识和心智力量使然。情感的力量是情感的认知和共鸣,知识的力量能使人们信服观点的论证,心智的力量则能使人们接受辩手本身,并进而在有意无意中相信和支持辩手的论证与反驳。
  正如一位诗人所言:‘’动人心者,莫过于情。“抓住了对方的心,与对方交谈也就成功了一半。
  如果为人真诚,说话之前先有了真诚的心,那么即使是“笨嘴拙舌“也是没有什么关系的.有太多的事例一再说明,在与人交流时表达真诚要比单纯追求流畅和精彩更重要。

  多说“我们”,团结合作
  有位心理**曾经做过一项有趣的实验。他让同一个人分别扮演专制型、放任型与民主型三种不同角色的**,而后调查其他人对这三类**的观感。
  结果发现,采用民主型方式的**,他的团结意识为强烈.同时有研究结果也指出,这种人使用‘我们“这个词的次数也多。
  事实上,我们在听演讲时,对方说“我认为’’带给我们的感受,远不如他采用‘我们?的说法,因为采用“我们’’这种说法,可以让人产生团结意识。

  给人机会,别当’‘话虏“
  有些人在生活中常容易犯一个毛病:一旦他们打开话匣,就难以止住,被人称为“话瘩。其实,这种人得不偿失,因为他们自己话说得多了,既费精力,给他人传递的信息又太多,也还有可能伤害他人;另外,他们无法从他人身上吸取更多的东西,当然问题不在于别人太吝晋,而是他们不给别人机会。看来,那些滔滔不绝的说话者确实该改改自己的脾气了,否则会吃大亏。

  想说好话,察言观色
  在日常交际中不可问及别人衣饰的价钱;不可问女士的年龄:不可问别人的收入;不可详问别人的家世;不可问别人用钱的方法;不可问别人工作的秘密,如产品的制造方法,等等.
  问话的目的在于引起双方的兴趣,而不是使任何一方没趣。若能让谈者起劲,同时也能增加你的见识,那便是问话的高境界.
  一位杜交家说:“倘若我不能在任何一个见面的人那里学到一点东西,那就是我的处世的失败。“这句话很发人深省,因为虚怀若谷的人,往往是受人欢迎的。记住,问话不仅能打开对方的话匣,而且可以使你从中获益。

  谦和诚恳,缩短距离
  **次见面时,用三言两语恰到好处地表达你对对方的友好情意,或肯定其成就,或赞扬其品质,就会顷刻间暖其心田,感其肺腑,就会使对方油然而生一见如故、欣逢知己之感。初次见面时交谈达到这种程度会为日后的深入交往做好铺垫。跟从未见过面者电话交谈时,适当地表情达意同样能使对方感动不已。
  很多时候,当你的意见与对方出现分歧时,你也许很想打断他。但是不要那样做,那样做很危险。当他有许多话急看要说的时候,他不会理你的。因此,你要耐心地听看,诚恳地鼓励他充分地说出自己的看法。

  换位思考,说得更好
  很多人往往习惯将自己的想法、意见强加给别人,总觉得自己的做法、意见才是比较好的。虽然出发点都是好心的,是为了帮助别人解决某些问题,但是却始终没有站在对方的立场上想过这样是否适合。所以当我们和别人商谈事情时,不应该先自我确定标准和结论,应该站在对方的立场仔细想想,询问对方对事情的看法和应该如何解决问题,而不是直接讲一番大道理来逼迫对方接受。
  在与人沟通时,站在对方立场上,才能让别人听看顺耳,觉得舒服。站在对方立场上,设身处地地想,设身处地地说。如此,不仅能使他人快乐,也能使自己快乐。
  站在对方的立场考虑问题,你会发现,你跟他有了共同语言,他所思所想、所喜所恶,都变得可以理解。许多人不懂得如何站在对方立场上思考和说话,这是导致很多事情做不成功的一大原因。

  谨慎用语,避免冲撞
  人际交往中语言冲撞是多种多样的,反问、责问、嘲讽、谩骂等都是。冲撞不仅表现在口语中,也表现在体态语中,皱眉头、翻白眼、嗤之以鼻、不屑一顾,都是冲撞他人的表现。值得注意的是,冲撞是相互作用的,反复冲撞,其语言的力度会越来越强。
  冲撞语言对人际关系的损害是很大的。它很容易造成某种尴尬局面,轻则造成双方不愉快,产生隔阂,重则可能发展成更为激烈的冲突,从而造成预料不到的后果,这对人际交往是很不利的。所以在说话的时候要避免用生硬刻薄的语言,否则对方也会用更加刻薄的话来反击。

  赞美艺术,看人下菜
  人的地位有高低之分,年龄有长幼之别,因而因人而异、突出个性的赞美比一般化的拍马屁能收到更好的效果.老年人总希望别人不忘记他“想当年“的业绩与雄风,同其交谈时,可多称赞他引以为豪的过去;对年轻人不妨赞扬他的创造才能和开拓精神,并举出几点实例证明他的确能够前程似锦;对于经商的人,可称赞他头脑灵活,生财有道;对于知识分子,可称赞他知识渊博、宁静淡泊
  这些都是恰如其分的。而如果夸一个中年妇女活泼可爱、单纯善良就会不伦不类,弄不好会招致臭骂。
  人都是有弱点的,再谦虚,**近人情,再标榜不喜欢听甜言蜜语的人,其实都是喜欢别人赞美的,但要恰如其分。
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口才培训的专业术语,口才表达能力培训与领导汇报的技巧  第4张

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