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微商的运营方式:做微商,如何搞定不同类型客户

不同的人有不同的性格,微商要怎么去搞定不同的客户呢?在这个过程中,了解客户的性格很重要,了解不同客户的不同需求更是非常重要的,只有满足客户的需求才能促成交易。微商的运营方式:做微商,如何搞定不同类型客户

那么接下来具体来解析一下不同类型顾客的应对策略:

第一,急躁型特点: 急躁型的人特点就是容易发怒,一旦不开心,就会立刻表现出来,也是性格表现最明显的顾客。忍耐性差,有的甚至还喜欢侮辱和教训别人来抬高自己,唯我独尊。对于这种人,和他们说话时的态度一定要慎重,也不要随便套近乎。首先你的回复速度要快,避免让顾客一直等。对这种人要用平常心去对待,不能因对方的盛气凌人而屈服,也绝对不能拍马屁,采用不卑不亢的言语去感动他。

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第二,随和型特点:随和型的人,他们待人接物很温和,极为亲切,颇具有合作精神,极易相处。他们在言谈中常常会掩饰自己的真实想法而去迎合他人。这类型的人我们在销售时,说是最好相处却最难成交。销售人员和他说什么,他都说好;销售人员问他关于产品的一些问题或服务感觉怎么样,他也说好,唯一的就是不买。和这种类型的人打交道,应该努力降低销售人员强势的销售方法,找到产品的使用者参与销售,尽力说服产品使用者来促成交易。微商的运营方式:做微商,如何搞定不同类型客户

第三,喜欢挑剔型特点:这类顾客思考周密,能够在产品问题或服务的细节上发现毛病和缺点,并对销售人员用很强硬的态度。对待这类客户,要尽量去接受他们不良的情绪,允许客户发泄心中的不满,仔细地倾听客户的“挑剔”,让客户感到你在尊重他。避免和客户起冲突,学会在适当的时候放低自己的身段。最后,提出解决方案,解决客户问题,满足客户的需求。

每位顾客性格都不同,在和顾客交流过程中我们还是要随机应变,而且这些方法也都是相通的,大家可以针对不同的类型,去按照策略给出不同的回应,希望以上都能帮助到大家。

案例58:十八期学员+朱志军+酒店特产+品牌:暂定

问题:如何结合微商渠道销售酒店的特产食品,

原因:不懂微商玩法,缺乏系统的运营思路

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课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:懂得了如何打爆产品,直营团队建设,如何引流,如何造势,酒店IP品牌运营细节。微商的运营方式:做微商,如何搞定不同类型客户

案例40:十八期学员+张东+微商品牌方+艾特斯国际健身服务

问题:没有新流量

原因:不懂微商操盘运营模式

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课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:懂得组建专业团队。懂得广告投放倒流。懂得抓培训动销运营

案例37十八期学员+魏俊华+传统电商人

问题:期盼打法、制度设计、招商回款

原因:对微商代理模式一知半解

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课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:懂得建设微商团队,根据自己产品设计好代理和直营模式,落实落地执行,再根据结果改进,微商的运营方式:做微商,如何搞定不同类型客户

案例35:十八期学员+张菡洳+公司+实体美容院

问题:打算起盘,没有思路,不清晰起盘流程,无互联网运作思维

原因:没有互联网运作思维,缺少微商操盘经验,没有一套可复制的帮扶管理和运营模式

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课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:懂得了如何起盘,打爆新品,层级模式设定,团队管理,如何引流,如何造势,品牌运营模式。

案例32:十八期学员+张晓磊+微商品牌方+品牌:魅力酵主酵素

问题:没有运营模式,引流方法和团队管理,朋友圈规划

原因:没有互联网运作思维,缺少微商操盘经验,没有一套可复制的帮扶管理和运营模式,微商的运营方式:做微商,如何搞定不同类型客户

提供资料:课前启动套装,课程ppt,起盘工具包,连赢模式资料,ip朋友圈模板,招商文案模板。引流渠道

课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:懂得了如何打爆新品,朋友圈规划,团队管理,如何引流,如何造势,品牌运营模式。

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