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微商运营总监分享微商运营要擅于做“细节叠加”

什么是“细节叠加”?顾名思义,就是指在愿景确定的情况下,将实现过程分解成细节,按照叠加的方式逐一完成。在“细节叠加”方面,有赞平台上一家叫做哈贝蛋糕的微电商做得就不错。微商运营总监分享微商运营要擅于做“细节叠加”

哈贝蛋糕是泰安当地一家连锁烘焙房,有五家门店,其中第5家门店是在开启微电商运营的中期开业的。整个运营过程中,哈贝蛋糕会细节化地区分前期准备、中期运作、后期粉丝团建立的整个完成过程,中间也会植入一些经典的营销小环节。

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比如,哈贝蛋糕能够定期或者不定期地组织员工进行微电商运营技术和辅助工具的学习;在需求搜集方面,能够深入地进行用户群体分析、痛点分析、产品定位和价格配送流程分析等;致力于打造微电商营销的王牌栏目,基于微电商平台角策划栏目;构建店内和店外扫码方案确定(包含扫码渠道、扫码理由、二维码形态、持码人员、PK竞赛)以及超级诱饵方案的确定;

构建三大成交模型以及员工互动训练模型;制定实战模块行动计划和方案以及标的;制定企业时间管理和项目管理规划,严格管控进程。

在整个过程中,有赞起到的相关作用就是帮助微电商构建一个能够有效应用“细节叠加”的运营场景。一般情况下,每一家微电商都会为自己偶的运营制定一个美好的愿景,这个愿景有的远、有的近,有的甚至不切合实际,但这都没有关系,因为愿景的核心在于目的性,只要你的愿景中包含有对最高目的的描述,就是一个合格的愿景。

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在愿景之下,是分解成大大小小、数量众多的目的。在目的层,愿景被具象化、组件化、碎片化,当然道理也很简单,只要实现了所有想达到的目的,就等于实现了最终的愿景。那么目的再往下分解是什么呢?是特性。特性是指描述目的的一系列指标,等到了这一层,所有的目的都能够具体化为微电商能够实际执行的相关事物。微商运营总监分享微商运营要擅于做“细节叠加”

而特性,是由微电商从一线市场上搜集回来的需求加工、分类而成。上述讲到的各个层面,实际上已经能够涵盖运营过程的所有步骤,但在此之上,还要贯穿一项重要的参数,那就是执行周期,简单来说,一个新需求从被满足到实现特性的时间成本,要进行实际规划。

在有赞平台上实现“细节叠加”要抓住几个关键点。第一,以愿景为纲。对于微电商来说,不同的微电商都有自己不同的功能定位。不同行业做微电商的愿景,也会有所不同,无论是单纯地落地为营销通道,还是销售渠道,还是品牌推广阵地,微电商要按照不同的愿景选择不同的执行策略;第二,要优化需求收集的能力。

需求来自客户、来自市场,甚至也来自对竞争对手的情报分析当中,将需求封装成特性是需要功夫的,这也是考验运营人员实操能力的关键;第三,是资源整合。要想运营好微电商,就需要从资源获取到资源管理,再到资源整合通盘考虑。

微电商的运营到最后是会“去中心化”的,类似有赞平台等微电商平台,在“去中心化”方面就做了很多工作,比如在推广资源分配和设置平台管理规章中,就充分考虑到了资源分配的公平性,以及最大程度地鼓励开放。

现在,我们已经能够感受的到,哈贝蛋糕对于微电商运营中的细节划分,已经达到了“魔鬼般”的无孔不入。哈贝蛋糕微电商运营团队称,在构建细节叠加的运营体系过程中,有赞平台提供了强有力的支撑,比如,在有赞后台平台提供的认证、制作、模块设置等功能的帮助下,哈贝作为一家蛋糕店,能够实现整体格调的个性化包装,所以能够实现细节叠加,有赞功不可没。微商运营总监分享微商运营要擅于做“细节叠加”

案例69:十八期学员+郭福生+微商品牌方

问题:电商转型

原因:不具备微商思维模式,不懂企业背书打造,无法针规自有产品制定营销模式

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案例50:十八期学员+田曾+微商品牌方+品牌:TIMEDO叹米

问题:没有新流量,代理裂变慢,品牌遇到了瓶颈

原因:朋友圈打造不接地气,复盘选品出现问题,招商打法没有专业化,运营不系统

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课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:懂得了如何打爆新品,直营团队建设,如何引流,如何造势,品牌运营细节。

案例35:十八期学员+张菡洳+公司+实体美容院

问题:打算起盘,没有思路,不清晰起盘流程,无互联网运作思维,微商运营总监分享微商运营要擅于做“细节叠加”

原因:没有互联网运作思维,缺少微商操盘经验,没有一套可复制的帮扶管理和运营模式

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课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:懂得了如何起盘,打爆新品,层级模式设定,团队管理,如何引流,如何造势,品牌运营模式。

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