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微商运营的经验总结与心得

我在做微店推广时,遇到了很多同学,也有想开微店的打算,他们来找我时,几乎都是问同样的问题,这个微店怎么开呢?微商运营的经验总结与心得

其实很简单,首先要有一台手机,这个应该没有问题,然后下载个微店,这个应该也没有问题,然后注册个账号,依然没有问题,接下来重点来了。

注册完账号后的流程是完善店铺资料、上架产品、店铺装修、购买流程测试、推广、躺着数钱。

曾钧:优士圈发起人,中国《微商操盘手》课程发起人,实战微商操盘手,拥有多年、多品牌操盘经验,已成功帮助中国4200+工厂老板、品牌创始人、大团队头头、传统企业家转型升级微商。曾钧推荐微商操盘导师私人微信:gcd6258的朋友圈每天会分享微商品牌打造核心经验,现在添加师微信(每天限额10人)1对1辅导微电商项目完全免费!

大概是以上几个步骤,这几个步骤可以分为前期、中期和后期,前期的工作内容是基础设施搭建,让用户能够看到店里的产品,能够正常下单购买,邮寄签收,结算就可以了。

前期的工作是一次性的,类似修高速路,是比较耗时和重要的,如果前期基建没有搞好,后面来了用户转化率会很差,收益就很难做起来。

完善店铺资料,我们把里面所有的选项能填的都填上,资料越全越好,这样能提升用户的信任感,从而提升转化率。刚开始填资料的时候,可能会想的不好或者不完善,可以先填好,后面想到更好的再修改也可以的。

比如我的店铺公告,最开始写的是:欢迎光临。因为没有想到更好的文案,而且也不知道在哪里展示。在推广了几天后,这里的文案变成了:花茶小店开张咯,欢迎大家前来品尝。虽然不是非常完美,但是比第一个文案要好了很多。

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里面的店铺资料和店长资料,尽量的能填的都填上,能认证的都认证,这些文字内容还比较简单,对我们这种小成本运作的,可能难度最大的是图片了,像logo、店招,这个其实可以借助里面的工具,自己设计。微商运营的经验总结与心得

素材中心里面,可以设计logo、商品详情图和广告图,已经很傻瓜式的操作了,我们只需要修改文字和替换图片素材就可以了。当然条件可以的话,有自己的设计师是最好的。

店铺资料完善后,就是工作量比较大的上架产品了。上架产品包含以下几块内容,产品大图5~6张,产品名称和价格,产品详情。

微店上传产品我是在手机端操作的,上传完毕后直接点击预览,可以看到效果,而且手机上操作,可以达到移动办公的目的,走在街上、坐车时,就可以完成产品的上架、下架工作了。

这里说下里面最难的产品详情,我们知道,产品详情的好坏,会影响用户的购买行为,怎样的产品详情能提升用户购买率呢?抄同行的,这样说好像不太妥,换个说法,借鉴同行的优秀素材。

我在拍宝贝照片时,专门参考了同行的拍摄角度,发现无非是两种,从上往下拍和45度拍摄,搭配些小配饰,木勺、花朵什么的,可以让照片看起来更漂亮,更有档次,有个用户还说,看了你的图片,我就想买了。

这说明,我们的效果已经达到了。切记产品素材,要不断的优化,直至找到转化率最好的那一版。

需要注意的是,产品上架是放在店铺装修前面的。如果没有产品,在装修时,布局调整就无从下手了。我有3个系列的花茶,为了先把店铺装修好,可以正常浏览,每个系列先上了2~3个sku,然后在打理店铺里面调整布局。

对于刚做微店的我,也不清楚里面布局有哪些,以及前端如何展示的。所以我每个模块都添加了上去,看下是怎样展示的。里面有店铺形象、导航、广告、推荐等等。

目前我只选用了店铺形象和推荐2个模块,其他的目前还使用不到,另外说明一下,这里设置的布局都是在APP端的,在微店小程序里是另外一番场景了,没有分类!没有分类!没有分类!微商运营的经验总结与心得

虽然我的分类很漂亮,但是用户看不到,目前95%的用户都是通过小程序来访问的,希望微店能够完善下这里。

店铺装修完,产品全都上架后,可以先找个熟人下单,熟悉下整个购买流程。用户购买时,微店会有推送提示,而且是推送2次,一次是未付款通知,另外一次是付款通知。

这点我要吐槽吧,好像的确也应该这样推送,发现那种已经添加到购物车,没有付款的用户及时的电话沟通,解决问题,促进成交。但是每单,推送两次,还是挺烦人的。

用户购买成功后,我就开始联系快递,邮寄花茶了,拿到快递单号后,点击“发货”按钮,输入单号,提交。用户就会收到已经发货的短信,这个流程还是挺人性化的。

微店可以设置7天自动收货,所以我也不会去催用户收到货,去把已收货勾选了,因为微店的入口真的很难找,我之前做的课程在微店上架后,用户无非是2个问题,微店是什么?微店怎么进?

以上的工作做完,基础设施就搭建完成了,可以进行推广宣传了。在推广宣传前,还有一件很小的事情要做,自测。

微店APP目前有2个版本,一个是店长版,一个是用户版,我两个APP都有下载,一个用来上产品,另外一个站在用户的角度来自测的,比如我经常会在用户版上面搜我的店铺名,看排在什么位置,很不幸,要翻好多页才能找到。

而且排在我前面的并不都是字眼完全匹配的店铺,可以推断和销量有关,排在前面的都是销量很大的,像我初期开始做,销量只有2颗心的,能被搜到已经很不错了。微商运营的经验总结与心得

微店的宣传推广

前面的基础工作做好了,如果没有用户进来,就是自嗨了,不能产生一分钱的收益,所以,未来一段时间,最重要的工作就是宣传推广了。

在微信上推广,我相对于传统行业的人可能会有点优势,因为是做APP运营,也跑过会,拜访过渠道,加了很多群,加了很多好友,数了下,微信上几千个好友还是有的。

大部分是做互联网的,和我们产品花茶的目标用户很吻合,当我在朋友圈发出卖花茶的广告时,就有用户来咨询了,是不是很简单,有的时候,方法对了,结果一般都不会差。

有些人看了我的朋友圈,把我定义为微商,这个嘛,等我做大了在说。不同于别人发的朋友圈,我发的每个图片后面,都会带一个长按识别进入微店详情页的购买图片,这样用户看到美图,不需要咨询我,直接进入页面购买就可以了。

既省去了沟通成本,又区别于微商了,如果每一单都是用户微信转账给我,那总感觉做不大似的,试想下,如果一天1000单,那转账岂不是忙的手忙脚乱的。

经常在个人的号上发广告,迟早会被别人拉黑掉,所以我后来又申请了个小号,为了给小号导用户进去,我也是尝试了各种方法,总的来说,效果还行。

最高一天的时候,新增用户300+,按照50块钱一个用户来算,我一天就赚了一万多呢。还有个杀手锏的导用户方法,目前还没有尝试,预计效果也还行。

因为我之前用个人的微信号试过,一次性加了几十个用户,担心被封号,就放弃了,小号嘛,自然是可以试试的。

微店在微信上比淘宝有优势,用户关注我的公众号,可以收到微店的提示,用户回复“买”“推”可以看到店铺信息,每次看到公众号后台,有新消息提示,我就猜到,是有人回复买字了。微商运营的经验总结与心得

为了推广微店,我还在菜单栏新建了“老虎的茶”栏目,用户点击后,收到一张图片,里面是我花茶小店的小程序码,用户长按识别可以进入我的微店小程序,看后台数据,菜单栏点击人均1次多点,也可以给我的小店带去一些流量的。

案例51:十八期学员+游清爽+实体品牌方+品牌:清爽

原因:传统转型,不具备微商顶层布局的思维

问题:没有正规化、系统化的运营,没有完善的代理体系,营销不聚焦,代理不出货、

不懂微商造势、产品种类多

提供资料:课前启动套装,课程ppt,起盘工具包,连赢模式资料,ip朋友圈模板,招商文案模板。

课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:对选品、背书、造势、招商打法、有了清晰、系统的思路,聚焦营销后 面膜直接卖断货

案例29:十八期学员+胡曦文+微商品牌方+品牌:BOSS微商软件系统

问题:对接人脉资源

原因:通过微商资源出售微商软件运营系统

提供资料:课前启动套装,课程ppt,起盘工具包

课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:了解微商运营模式,积累人脉,对接资源。微商运营的经验总结与心得

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