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微商运营导师解析微电商的内核驱动力

当拼多多以迅雷不及掩耳之势出现在人们面前的时候,人们开始重新审视对社交电商的看法。后来随着更多资本和巨头的加入,人们开始改变对社交电商的看法,并且开始享受社交电商为生活带来的便利。微商运营导师解析微电商的内核驱动力

可见,社交作为连接人与人关系的纽 带和桥梁,它能够直接触及用户本身,减少对平台的依赖,实现电商的再发展。如今,社交电商热度不减,高能玩家不断涌入, 其内核驱动力起着重要作用。

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社交平台的三驾马车

对于创业者而言,他们最需要的是一个趋势,如果没有趋势,那一定是没有方向的。成功的创业者懂得跟着趋势走,这就是所谓的时势造英雄。接着,推动社交平台发展的有三驾马车,分别包括社交、技术和体系。

首先便是社交,创业者要在社交平台上寻找财富和创业的突破口,进而通过热情和执着的精神坚持学习与进步。因为在社交电商这个风口上,只要坚持下去,就一定能看见未来。

其次,第二架马车是技术,专业的技术与创业的技术。技术能够带领更多创业者攻坚克难,因此,一个具有成功潜质的创业团队中一定要有懂技术的合作伙伴。社交平台的运营者一定要了解用户的喜好是什么,而针对用户的大数据分析,依托的正是技术研究。人们总说要跟着趋势走, 但是如果没有技术层面的支撑,人们便无法预知未来的趋势是什么,也就无法制定一套实用性更强的发展规划。

最后,社交平台一定要打造一套完善的体系。如今真正的社交就是人与人之间的沟通和交流, 因此社交平台要保证服务制胜,真正优质的服务应该是点对点,而不是点对面。在过去五年的服务领域里,手机创业者是最懂服务的, 但只有身处在一个更好的平台中, 才能够服务更多客户。微商运营导师解析微电商的内核驱动力

社交平台所需要的完整体系包括产品规划体系、品牌打造体系、批量成交体系、AI 人工智能体系、人性化客服体系和赋能提升体系,涵盖了供应链、运营、社群、技术、服务和教育这六大板块。社交平台引流相对容易,更难的在于真正地将流量流动起来,只有社交、技术、体系这三驾马车并驾齐驱,社交平台才会发挥它最大的价值,才能在大趋势中拥有一席之地。

社交电商的本质

简单来讲,社交电商的本质是通过建立关系来销售产品,是以人为中心,以社交软件为工具,以社群为纽带的一种新商业形态。其中, 人与人之间的信任是基础,基于移动社交网络的分享与裂变是核心。在这个过程中,零售模式创新而不变的本质就是人、货、场的再组织过程。

很多人在讲社交电商,讲场景从供应链升级、流量升级变成场景升级。可场景的升级和变化因何而来呢?这里有四个核心趋势赋能了整个行业的变化,即人的社交天性、个体意识的觉醒、科技放大个体影响,以及消费升级。这四个核心关键点,组成了人们对于社交电商本质的理解。

首先,社交是人最本质的天性。从远古时代,人就懂得通过社交进行聚集,通过社群维持生存。那时,个体无法在恶劣的环境中得以生存,从而就有了社群。其次, 社群会慢慢演变。当人不再依赖于群体式生活,也能够维持生存,就慢慢开始演变出来很多需求。比如,人们渐渐产生了运动、消费等需求。如今,社群的存在为社交电商卷入了更多的资源,因为每个人都有资源,当人们自带的资源得以聚集之后,就能够为整个行业带来变化。接着,科技在放大每个个体的影响力,在四个方面进行着变化。

一是线下社群,基于实体的地理位置,通过人的传播进行社群的组织; 二是线上社群,在进入互联网和 PC 时代之后,人开始聚集起来拥有自己的社群;三是新商业形态,在万物互联的时代,人们能随时随地连接进入网络,从而去影响别人,一个人的影响能够通过互联网和移动方式进行快速的传播和裂变;四是整个消费升级,人们的需求从买得到变成买得好,需要拥有品牌品质的保障。微商运营导师解析微电商的内核驱动力

随着人群需求的不断变化,以人为中心的体验式购物,变成以人、以场景为购物的需求。社交电商必然会改变这个时代,线下社群、线上社群、新商业形态和消费升级便是社交电商四个核心的驱动力。未来一定是“无社交、不电商”的趋势,只有与社交结合的电商平台, 才能够实现持续的发展和蜕变。

社交电商流量池的打造、运营与变现

社交电商的其它驱动力还包括产品、供应链、流量(用户)和技术,那么这就涉及到社交电商的流量池如何做到粉丝自动裂变的问题, 其中的关键词便是变现、运营和赋能。有人说,短视频时代,一个人出名可能只需要 15 秒。那么关于品牌流量的运营和玩法,就离不开短视频企业号的开发和运作,一个企业的出名也同样能够很快。

社交电商的推广传播核心在于制造话题、触发分享和社交裂变, 通过社交推广活动,把流量从互联网中各个巨大的池子里慢慢转到自己的社群体系里。可目前很多想要走社交电商之路的企业存在以下四点问题:代理在门店的产品压货严重,出货慢,出货难;代理、业务员客服能力参差不齐,缺少客户高效转化模式;开拓营销新渠道的时间与金钱的试错成本过高;品牌宣传方式既传统又同质化,最终效果远达不到预期。

经营者需要明白的是,人在哪里,钱就在哪里, 营销阵地就在哪里;时间在哪里,市场就在哪里。目前抖音拥有 8 亿用户,在短视频市场中的活跃率高达57%,人均每日打开次数 19 次,可概括为高活跃、高频次、高流量。玩转短视频平台,增强社交电商驱动力的做法分很多种,其中就包括超级流量玩法,通过线上线下互动高效引流;以及人人都能学会的标准化傻瓜式成交法;还有透过热搜榜打造热点风向标;依托实体门店引流,将线上线下结合;通过购物板块实现电商转化一键完成。微商运营导师解析微电商的内核驱动力

落实到实际操作中就是,在发布视频的时候定位地址,将实体门店的地址推向用户群体,使客户看到详情页,这对于实体门店而言是一个很好的引流和变现的方式。其次也可以有效利用橱窗的功能, 经营好自身的淘宝店和抖音小店,安排专人来完善一套标准化的成交流程。

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社交电商的强大驱动力更是在于流量池的变现。第一,经营者要建立自己品牌的流量池,靠流量、曝光量和内容来吸粉。第二,通过企业号蓝 V 的背书,得到粉丝的信任和长期关注。第三,要针对用户需求为他们提供切实可行的解决方案,发布的内容要从有趣变为有用,这样才能达到产品成交。因此,从吸引流量到获得信任,再到提供解决方案, 这就是整个社交电商流量池变现的过程和逻辑。

可见,任何品牌都不能仅是自娱自乐,而要吸引大量用户与品牌共筑,共同互动,共同建立流量池。其次,还要做到真正的去中心化,实现从 1 到10000+的裂变。最后,一定要更新传统的营销方式和策略,由用户倒推品牌,去做产品和服务的升级。例如海底捞和很多餐饮品牌,都是在流量发酵的过程中产生了大量的裂变。最后,社交电商要想拥有持续的驱动力, 那么一定要坚持长效经营,赋能品牌三大资产沉淀,即内容、粉丝和数据。通过内容生产、功能互动和数据沉淀,在用户与企业之间建立双向沟通的链条。

传统企业如何成功转型社交电商

如今有越来越多的传统企业在尝试转型社交电商,这些企业存在着一定的优势和劣势。它们的优势在于品牌意识强、产品基因好、战略定位清晰、职能较健全、供应链强;而劣势在于思维固化、营销传统、学习力弱、过于自信,以及评估不准。那么传统如何才能扬长避短,成功向社交电商靠拢和转型呢?可以从以下九大方面着手。

第一,打破思维。作为传统渠道的既得利益者,企业要去打破固化思维,拥抱新型商业模式。毕竟万事开头难,传统企业一旦突破了固有的限制,接下来它发展的速度往往比已存在的社交电商还要快。微商运营导师解析微电商的内核驱动力

第二,壮士断腕。企业想要转型社交电商领域,那么其发展渠道一定与原来有所不同了,所以应当舍弃与新渠道相冲突的旧渠道, 将大部分时间、精力和重点投入到新渠道上。

第三,单品突破。社交电商品牌要打造一款满杯诚意的产品,也就是所谓的爆品。企业应先选择一款产品进入社交电商渠道,在新领域、新渠道站稳脚跟之后,再去尝试和突破更多种类的产品。企业永远要对市场、消费者和经营者充满敬畏,能够以消费者给予的好口碑打入新渠道的产品才算是满怀诚意的产品。

第四,教育先行。教育对社交电商的发展起着重要的作用,企业要通过教育培训,将众多经销商培养成为对各自领域十分专业的人才,先从产品、营销和行业学起,进而再向他们进行其他方面的培训。

第五,赋能品牌。努力做到让品牌和经销商自带流量,不断提升品牌的势能。在转型初期,企业可以将大量成本投入到品牌上,使事业伙伴在经营事业的过程中能够明显地感受到品牌带给他们的底气和力量。

第六,社群营销。经营经销商、代理商等群体的实质就是经营一个社群,社群要让人有充分的参与感,也要有去中心化,让底层的经销商也能获得存在感和展示自己的机会。当然,不是拉人进了群就是真正的社群,一定要有社群体系和精细化运营。

第七,跨界营销。传统企业在初创品牌时可以借助外力来拉升品牌的高度和知名度,通过跨界高端品牌,或者与行业巨头合作,实现跨界营销的成果。第八,严控价格。价格是产品的生命线,往往决定着产品的生命周期,价格也是社交电商领域中所有企业都会面临的重要问题,因此企业对于价格渠道的管控尤为重要。

第九,善用工具。学会利用好营销工具可以有效地提升工作效率,更快地实现价值裂变,这是传统企业转型社交电商过程中的一项重要功课。微商运营导师解析微电商的内核驱动力

如今,社交电商发展得如火如荼,甚至被认为将逐渐取代传统电商,成为未来的发展趋势,以及实现新零售的关键点。这在很大程度上是因为社交电商模式潜藏着巨大的爆发力和消费市场,能够避免传统电商模式中库存积压、资金周转等压力。同时,市场无限制、节约成本等诸多优点,也让社交电商成为传统企业发展的必选之路。

身处在这样的发展浪潮中,人们思考的关键点在于,如何更好地利用线上化和社交化手段,让口碑传播得更远,让业务实现持续增长;如何利用社交电商的内核驱动力以及自身的供应链、技术和产品优势,在新趋势中赢得遥遥领先的地位。

案例69:十八期学员+郭福生+微商品牌方

问题:电商转型

原因:不具备微商思维模式,不懂企业背书打造,无法针规自有产品制定营销模式

提供资料:课前启动套装,课程PPT,起盘工具包,零售转化代理无敌话术,IP朋友圈模板,招商文案模板。

课程:两天一夜的系统培训+一天路演环节

结果:懂得电商和微商的有机结合,团队搭建,制定合理的营销节点

案例54:十八期学员+石玉梅+传统企业+品牌:乾安县博瑞生态农业有限公司

问题:果蔬农产品线上线下不知道如何结合,了解下微商是怎么运营的

原因:一直从事传统生意,不懂微商这个行业的生存逻辑

提供资料:课前启动套装,课程ppt,起盘工具包,连赢模式资料,ip朋友圈模板,招商文案模板。微商运营导师解析微电商的内核驱动力

课程:两天一夜系统的培训+一天路演环节

结果:知道了如何搭建线上销售团队和引流,对微商的运营、玩法有了系统的了解

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