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微商运营必须用心去经营客户!

微店本身是一种非面对面的销售,卖家推销商品首先要推销自己,只有顾客认可你、相信你,才能接受你所卖的商品。微商运营必须用心去经营客户!

大家好,我是曾钧,一位从业5年的微商操盘手,2015年至今帮助多家企业和中小微商利用微信成功实现了转型、突破瓶颈!2016年开始做《优士圈微商操盘手密训》课,现在付费学员4200+名,在微商行业有丰富的人脉、资源和渠道,擅长微商模式创新、系统打造和营销策划。很高兴能够与你交流微信电商方面的内容,添加优士圈微商操盘导师私人微信:gcd6258,她的朋友圈每天会分享微商品牌打造核心经验,现在添加师微信(每天限额10人)1对1辅导微电商项目完全免费!

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微店购物的细节主要是通过与卖家沟通得到信息,这时卖家对买家提出的疑问一定要耐心解答,最好能主动提醒注意事项,让买家感受到卖家的专业和热忱。

微店留给买家的第一印象非常重要,因为即便是没有信誉度的新卖家,只要表现得对自己所卖的商品足够专业,也会让顾客对你产生基本的信任;而热心则会使顾客产生亲近感,愿意和你进一步交流。顾客在购买前对卖家的信誉、商品的质量、售后服务等自然会有所顾虑,微店卖家只能通过语言技巧去沟通,消除顾客的购买顾虑。

在销售商品时不要隐瞒任何问题,否则失信将使你永远失去眼前的顾客,甚至潜在的顾客。在与顾客的沟通过程中,要把自己当作一个买家,不要把自己摆在“我是卖家——销售者”的位置上,要学会站在一个买家的角度来考虑问题。

思路上要贴近买家,站在买家的角度上讲解商品,用你的观点和讲解牵引买家,引起买家的认同。微商运营必须用心去经营客户!

沟通是双向的,达成交易后还要进行不定期的回访,一次交易的完成不代表销售的结束,而是下一次交易的开始,用心去经营客户,才能持续经营。

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原因:一,没有人脉圈子,没有牛人带;第二没有流量;第三,不懂广告投放策略;第四部总成交代理;第五代理政策没有吸引力;

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